TOUR VÂN NAM PHONG HOA: HÀ KHẨU – ĐẠI LÝ – LỆ GIANG – SHANGRILA – CÔN MINH (6N5D)

Tour Vân Nam Phong Hoa 6N5D của Oxe Travel sẽ đưa các bạn đến khám phá các địa điểm di sản văn hoá thế giới: Hà Khẩu, Mông Tự, Thành Cổ Đại Lý, Thành Cổ Lệ Giang, Núi tuyết Ngọc Long, Bạch Thủy Hà, Shangrila, Tu viện Tùng Tán Lâm, Công viên Phổ Đạt Thố, Hồ Điền Trì, Rừng hoa Anh Đào…. Cùng chúng mình khám phá xem tour du lịch này có gì thú vị nhé!

KHÁM PHÁ VÂN NAM PHONG HOA

HÀ KHẨU – ĐẠI LÝ – LỆ GIANG – SHANGRILA – CÔN MINH

Hà Khẩu – Mông Tự – Thành Cổ Đại Lý – Thành Cổ Lệ Giang – Núi tuyết Ngọc Long – Bạch Thủy Hà – Shangrila – Tu viện Tùng Tán Lâm – Công viên Phổ Đạt Thố – Hồ Điền Trì – Rừng hoa Anh Đào

Thời gian: 6 ngày 5 đêm

Phương tiện: Ô tô + 2 chặng tàu cao tốc

Xem thêm các tour hấp dẫn khác:

• TOUR 12N11Đ MIỀN NAM NƯỚC PHÁP – MONACO – TÂY BAN NHA – BỒ ĐÀO NHA
• VIVU HÈ THÁNG 7 ĐẾN:TRƯƠNG GIA GIỚI – PHƯỢNG HOÀNG CỔ TRẤN – VŨ LĂNG NGUYÊN

Đặc điểm nổi bật của tour Vân Nam Phong Hoa

• TẶNG VÉ SHOW ẤN TƯỢNG LỆ GIANG
• TẶNG LẨU BÒ YAK TÂY TẠNG trị giá 1.000.000 VNĐ
• NO SHOPPING
• Lịch trình thông minh, tiết kiệm thời gian, chi phí
• Thỏa sức khám phá, chụp hình tại Thành cổ Lệ Giang thơ mộng, đắm say bên những thảm hoa rực rỡ sắc màu.
• Đến Đại lý – checkin các địa điểm hot nhất nơi quay bộ phim “Đi đến nơi có gió”
• Tham quan Công viên Hắc Long Đàm
• Dạo phố Tứ Phương – trung tâm phố cổ Lệ Giang, rộn ràng trong không gian âm nhạc và hoa.
• Trải nghiệm cáp treo – ngắm cảnh đẹp Núi tuyết Ngọc Long từ Vân Tam Bình 3200m.
• Tự do check in tại Thung lũng Lam Nguyệt, Bạch Thủy Hà
• Khám phá Shangrila – vùng đất bất tử – chân trời bị lãng quên với Tu viện Songzanlin, vườn quốc gia Potatso, thành cổ Dukezong (thành cổ Ánh Trăng), …
• Thủ tục visa đơn giản: Chỉ cần chụp mặt hộ chiếu, ảnh thẻ.
• Hướng dẫn viên kinh nghiệm, nhiệt tình suốt tuyến tour.

Chi tiết tour Vân Nam Phong Hoa 6N5D

Tour Vân Nam Phong Hoa ngày 01: Hà Nội – Hà Khẩu – Mông Tự – Đại Lý 

• Sáng: Xe và HDV đón Quý khách tại điểm hẹn tại Hà Nội, khởi hành đi Hà Khẩu (Lào Cai). Trên đường đi, Quý khách dừng chân ăn sáng (chi phí tự túc).
• Đoàn ăn trưa ở nhà hàng trên đường đi đến cửa khẩu.
• Xe và hướng dẫn viên đón đoàn tại Hà Khẩu, đưa đoàn đi Mông Tự.
• Chiều: Quý khách đến Mông Tự
• Đoàn ăn tối với đặc sản Bún qua Cầu tại ga tàu.
• Sau đó Đoàn đáp chuyến tàu cao tốc đi Đại Lý trên chuyến tàu lúc 18h00/22h12.
• Đến Đại Lý xe đưa đoàn về khách sạn nhận phòng, nghỉ đêm tại Đại Lý.

Tour Vân Nam Phong Hoa ngày 02: Đại Lý – Thành Cổ Lệ Giang        

• 06h00: Quý khách ăn sáng tại khách sạn.
• Phương Dương Áp Thôn cách Thành Cổ Đại lý 7km, ngôi làng đó dưới chân núi Thương Sơn, là làng thôn con đường cổ trà mã cổ đạo đi qua, ngôi nhà trong làng đấy bảo tồn cổ kính như trong phim truyện “Đi đến nơi có gió”.

• Hỷ Châu Cổ Trấn (Xi Zhou) – Qúy khách có thể đi tham quan kiến trúc truyền thống của dân tộc Bạch, và thưởng thức bánh Hỷ Châu …

• Tiếp theo Quý khách lên xe di chuyển đến Hồ Nhĩ Hải. Tại bờ Tây bạn được phép trải nghiệm đi xe (Jeep mui trần) cực ngầu, bạn có thể chụp ảnh suốt quãng đường và ghi lại khoảnh khắc đáng nhớ nhất của mình!

• Đoàn ăn trưa tại nhà hàng, sau đó tiếp tục tham quan các điểm đến tiếp theo trong tour Vân Nam Phong Hoa.
• Khu du lịch cấp 4A của Trung Hoa là Thành cổ Đại Lý, phía nam thành cổ đại lý là nước xanh biếc của hồ Nhĩ Hải, phía Tây là quanh năm cây cối tươi xanh của dãy núi Thương Sơn.

• Đoàn khởi hành đến Lệ Giang, thành phố hơn 800 năm tuổi trên cao nguyên Vân Nam. Nơi đây được UNESCO công nhận là di sản văn hóa thế giới năm 1997. Lệ Giang được mệnh danh “Venice của phương Đông”, nổi bật với dòng suối chảy qua mỗi nhà, liễu rủ bên bậc cửa và những cây cầu nhỏ xinh. Đoàn sẽ dạo Phố Tứ Phương tại trung tâm thành cổ.

• Dùng bữa tối tại nhà hàng xong, các bạn có thể tự do ngắm sắc màu Lệ Giang về đêm.
• Phố cổ Lệ Giang còn có thể gọi là phố của âm nhạc dân tộc và dân vũ mà bạn chẳng cần tốn một xu tiền vé lại có thể trở thành diễn viên ngay nếu thích.
• Nghỉ đêm tại Lệ Giang.

Tour Vân Nam Phong Hoa ngày 03: Lệ Giang – Ngọc Long Tuyết Sơn      

• 07h00: Ăn sáng tại khách sạn, sau đó đoàn khởi hành đi tới khu khu lịch Núi Tuyết Ngọc Long. Điểm đến đầu tiên trong ngày thứ 3 của tour Vân Nam Phong Hoa.
• Quý khách đi cáp treo nhỏ lên thăm Vân Tam Bình – độ cao 3200m ngắm cảnh đẹp Núi tuyết Ngọc Long. 

• Ngoài ra, khách có thể lựa chọn đi cáp treo lớn để lên độ cao 4506m.
• 12h00: Đoàn tham quan ăn trưa tại nhà hàng.
• Thung lũng Lam Nguyệt, Bạch Thủy Hà được tạo thành bởi băng tan từ núi tuyết Ngọc Long, thảo nguyên Cam Hải Tử, thăm Ngọc Thủy Trại – nơi có cảnh đẹp và thể hiện tập tục, tín ngưỡng của dân Naxi và nền văn hóa Đông Ba. (Quý khách có thể dùng xe điện, chi phí tự túc 50 NDT/khách).

• Điểm đến tour Vân Nam Phong Hoa trong ngày thứ 3, đoàn đến thăm Làng Naxi. Đây là ngôi làng cổ ở Vân Nam, nổi bật khi nằm trên một tảng đá hình cây nấm khổng lồ. Xung quanh tảng đá là ruộng bậc thang xanh tươi, tạo nên một trải nghiệm thú vị cho du khách.

• Quý khách có thể tự túc thưởng thức chương trình “Ấn Tượng Lệ Giang” do đạo diễn lừng danh Trương Nghệ Mưu dàn dựng. Một vở nhạc kịch được biểu diễn ngoài trời, trên độ cao hơn 3.000m, với cảnh nền sân khấu chính là bầu trời và dãy núi Ngọc Long…, thật khó tưởng tượng nếu không một lần “mục sở thị”. (đã bao gồm vé)
• Quý khách ăn tối tại nhà hàng.
• Sau bữa tối, Quý khách có thể tự do dạo chơi hoặc tư túc mua vé thưởng thức show “Lệ Giang Thiên cổ tình” diễn ra lúc 20h00.

• Sau đó đoàn tự do dạo Phố Tứ Phương ở trung tâm thành cổ. Đây được xem là một phố cổ nhộn nhịp, sầm uất với vô số những nhà hàng, quán ăn bên lề đường ngay cả vào ban đêm.

• Đêm nay, đoàn nghỉ ngơi tại khách sạn ở Lệ Giang.

Ngày 04: Lệ Giang – Shangrila 

Sau bữa sáng tại khách sạn, tour Vân Nam Phong Hoa tiếp tục tham quan các địa điểm sau:

• Công Viên Hắc Long Đàm

Nơi dòng nước từ núi băng Ngọc Long đổ về nuôi sống vùng đất Lệ Từ công viên Hắc Long có thể ngắm sự hùng vĩ của núi tuyết ngàn năm, trong khung cảnh thanh bình của nước hồ phẳng lặng.

• Đoàn ăn trưa tại nhà hàng.
• Sau đó đoàn khởi hành đi Shangrila – “vùng đất bất tử” trong tiểu thuyết Lost Horizon (Chân trời đã mất) của nhà văn Anh James Hilton. Theo ngôn ngữ của người Tây Tạng, Shangrila có nghĩa là địa điểm của vận mệnh và sự may mắn, là trung tâm của ba dòng sông lớn Dương Tử, Lan Thương- đoạn đầu của dòng sông Mekong và Nộ Giang.

• Tu viện Songzanlin (Tùng Tán Lâm) là điểm đến tiếp theo trong tour Vân Nam Phong Hoa

Đây là tu viện Phật giáo Mật Tông Tây Tạng quan trọng và lớn nhất ở Vân Nam, Trung Quốc. Songzanlin được đặt trong một cảnh quan tuyệt đẹp ở độ cao hơn 3.300m cách Shangrila 5km.

• Thành cổ DuKe Zong (Thành cổ Ánh Trăng)

Thành cổ DuKe Zong, nơi người Tạng đã sinh sống hơn 1.300 năm, là khu bảo tồn tốt nhất ở Trung Quốc. Tại đây, du khách có thể chiêm ngưỡng hàng trăm ngôi nhà Tây Tạng cổ và trải nghiệm văn hóa, nếp sống đặc trưng của người Tạng qua sự đón tiếp nồng hậu của họ.

• Ăn tối tại nhà hàng và nghỉ đêm tại khách sạn tại Shangrila.

Tour Vân Nam Phong Hoa ngày 05: Shangrila – Côn Minh

Tour Vân Nam Phong Hoa ngày 5, đoàn đi thăm:

• Công viên Quốc gia Potatso (Phổ Đạt Thố hay Pudacuo).Với cảnh quan núi tuyết, rừng xanh và hệ động thực vật phong phú, được mệnh danh là chốn tiên cảnh. Đây là công viên quốc gia đầu tiên ở Trung Quốc đáp ứng tiêu chuẩn của Tổ chức Bảo tồn Thiên nhiên Quốc tế (IUCN) và là một trong 40 thắng cảnh đẹp nhất nước. Bốn mùa tại Potatso mang đến những vẻ đẹp độc đáo, thu hút du khách và nhiếp ảnh gia.

• Tham quan Hồ Bita với đồng cỏ, biển hoa và rừng nguyên sinh. Bạn sẽ có dịp được chiêm ngưỡng cảnh sắc thanh bình và những hồ nước tuyệt đẹp trên cao nguyên tuyết phủ.

• Sau bữa tối, Quý khách ra ga tàu lên chuyến tàu cao tốc từ Shangrila về Côn Minh.
• Đoàn đến Côn Minh, nhận phòng nghỉ ngơi để chuẩn bị cho ngày cuối cùng trong tour Vân Nam Phong Hoa.

Ngày 06: Côn Minh – Hà Khẩu – Hà Nội        

Sau bữa sáng, Quý khách tham quan:

• Hồ Điền Trì nằm ở quận Tây Sơn cách Côn Minh 15 km. Đây là hồ có hình lưỡi liềm với cảnh quan bao quanh bởi bốn dãy núi tạo nên khung cảnh tuyệt đẹp. Vào mùa đông, nơi đây còn là nơi trú ngụ của hàng vạn chim hải âu di cư từ Siberi.

• Đoàn khởi hành đi Nghi Lương thăm cảnh Rừng Hoa Anh Đào. Rừng hoa Anh Đào với diện tích 260ha, quy mô khoảng 270,000 cây hoa Anh Đào. Giống hoa Anh Đào Vân Nam là loại hoa cao nguyên, với điều kiện tự nhiên là trồng ở độ cao 1500 mét trở lên, trong năm ít nhất phải có 72h là 0 độ thì hoa mới ủ nụ, trải qua mùa đông ủ nụ khi nở là những bông hoa cánh kép dầy, hoa đua nhau nỏ từng búp màu phấn hồng đậm. Đến với rừng hoa Anh Đào Nghi Lương, nhiều du khách mải mê ngắm hoa và chụp ảnh không di chân nổi để ra về được.

• Quý khách thưởng thức bữa trưa với món Vịt quay Nghi Lương nổi tiếng. Sau đó Quý khách rời Côn Minh về Hà Khẩu.
• Đến Hà Khẩu, Quý khách làm thủ tục nhập cảnh về Việt Nam. Xe đón Quý khách rời Lào Cao về Hà Nội.
• Chuyến đi kết thúc tại đây.

Chi phí tour Vân Nam Phong Hoa 6N5Đ

GIÁ TRỌN GÓI: VNĐ/KHÁCH

(Giá áp dụng cho đoàn ghép khách lẻ từ 35 người trở lên)

Các dịch vụ đi kèm và không đi kèm của tour Vân Nam Phong Hoa 6N5Đ

Dịch vụ đi kèm

• Visa đoàn xuất nhập cảnh Trung Quốc.
• Vé tàu cao tốc hạng 2 khứ hồi: Mông Tự – Đại Lý/ Shangrila – Côn Minh.
• Các bữa ăn theo chương trình, 8 món + canh (mức ăn 40 NDT/bữa)
• Xe tham quan điều hoà theo chương trình.
• Hướng dẫn viên đi theo đoàn suốt tuyến từ Việt Nam + Hướng dẫn viên bản địa
• Khách sạn tiêu chuẩn 4* địa phương (tiêu chuẩn 2 người một phòng Double/Twin). Nếu khách đi lẻ mà không có người cùng giới trong đoàn để ghép chung, thì Quý khách sẽ ở phòng đơn và chịu phụ phí 1.600.000đ/khách hoặc nếu có thể ghép 3 người/một phòng thì sẽ ở phòng Double/Twin + 1 Extra bed, vì phòng Triple (3 giường) rất ít, tùy từng khách sạn.
• Vé 1 lượt vào các điểm thăm quan trong chương trình
• Cáp treo nhỏ lên Vân Tam Bình (3200m)
• Bảo hiểm du lịch theo qui định mức 200.000.000vnđ/Vụ (cho bảo hiểm do tai nạn rủi ro, không bảo hiểm cho các loại bệnh mãn tính và bệnh phát cấp tính)
• Nước uống 01 chai/ngày/người.
• Quà tặng từ công ty: Mũ du lịch.

Dịch vụ không đi kèm

• Chi phí làm hộ chiếu.
• Chi phí làm visa lẻ tách đoàn, visa tái nhập cảnh Việt Nam đối với khách Việt kiều, ngoại kiều (nếu có)
• Hành lý quá cước trên 20kg/khách (nếu có)
• Phụ thu phòng đơn (nếu có)
• Các chi phí cá nhân như điện thoại, Internet, giặt ủi, thức ăn nước uống trong phòng khách sạn.
• Các dịch vụ sản phẩm không đề cập trong chương trình.
• Phí xe điện Bạch Thủy Hà: 50 NDT/Khách
• Vạn Cổ Lầu – 35 NDT/Khách
• Show diễn Ấn Tượng Lệ Giang, Lệ Giang thiên cổ tình
• Vé cáp treo to lên đỉnh núi tuyết Ngọc Long độ cao 4500m
• Tiền TIP cho hướng dẫn viên VN và Trung Quốc, lái xe 5$/ngày/khách
• Thuế VAT (nếu khách lấy VAT).

Chính sách áp dụng cho trẻ em

• Từ dưới 02 tuổi: 20% giá tour (ngủ chung giường với người lớn)
• Từ 02 tuổi đến dưới 11 tuổi: 90% giá tour (ngủ chung giường với người lớn)
• Từ 11 tuổi trở lên: bằng giá người lớn.

Thủ tục xin visa

• Scan Hộ chiếu phổ thông được cấp gần nhất còn hạn ít nhất 06 tháng (so với ngày kết thúc tour) + Scan ảnh thẻ 4*6cm nền trắng (áo khác màu trắng, lộ trán, lộ 2 tai, không đeo trang sức, không đeo kính).
• Hộ chiếu quy định phải còn thời hạn trên 06 tháng tính đến ngày kết thúc Tour du lịch, thông tin trong hộ chiếu phải rõ ràng & chính xác (tên, đủ ngày, tháng, năm sinh, số hộ chiếu…) và đảm bảo đầy đủ số trang, không rách rời, chắp vá, tẩy xóa, có vết bẩn, nhòe thông tin hoặc các vấn đề khác….
• Đới trẻ em dưới 18 tuổi (Chưa qua SN), khi làm visa cửa khẩu phải có scan GKS kèm theo và khi nhập cảnh phải mang theo GKS bản sao có dấu đỏ + giấy ủy quyền (Nếu không đi cùng bố mẹ) để làm thủ tục xuất nhập cảnh.

Mẫu scan ảnh hộ chiếu + ảnh thẻ

Một vài lưu ý

• Lịch trình có thể thay đổi do giao thông, thời tiết nhưng vẫn đảm bảo đủ điểm tham quan.
• Khách phẫu thuật thẩm mỹ mặt phải làm lại hộ chiếu, nếu không công ty không chịu trách nhiệm về việc xuất nhập cảnh.
• Khách có thai từ 5 tháng trở lên không được tham gia tour nước ngoài.
• Công ty không chịu trách nhiệm nếu khách không xuất/nhập cảnh được do giấy tờ cá nhân.
• Các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, hàng không, khủng bố…) công ty không đảm bảo điểm tham quan và bồi thường.
• Việt kiều/ngoại kiều cần 2 ảnh 4×6 và visa nếu tái nhập Việt Nam.
• Trẻ em ngủ chung với bố mẹ, nếu yêu cầu giường riêng phải thanh toán 100% giá tour.
• Khách trên 70 tuổi đóng thêm phí bảo hiểm, trên 75 tuổi cần giấy sức khỏe và người thân dưới 60 tuổi đi cùng.
• Nếu đoàn dưới 15 khách có thể đổi ngày hoặc hoàn tiền.
• Khách không tự ý rời đoàn trong hành trình.

Thoả thuận đăng ký

1. Trách nhiệm và các cam kết

1.1. Về phía NCC

• Phổ biến đầy đủ thông tin về giấy tờ cần thiết cho KH để chuẩn bị cho chuyến đi: CMND/Hộ chiếu, thủ tục visa, chứng minh tài chính, chứng minh thu nhập, chứng minh nghề nghiệp các giấy tờ khác nếu có để làm các thủ tục phục vụ cho chuyến đi du lịch của KH.
• Mô tả chi tiết và rõ ràng về các mức giá cho người lớn, trẻ em trên hệ thống Oxe Travel
• Đảm bảo mọi dịch vụ theo đúng theo chương trình được NCC mô tả trên hệ thống Oxe Travel.
• Phổ biến đầy đủ các thông tin / qui định cần thiết, các khi đi du lịch trong và ngoài nước trước ngày khởi hành tối thiểu 24 giờ.
• Với các chương trình du lịch nước ngoài, NCC cũng như Oxe Travel không chịu trách nhiệm về các hành khách bị cơ quan hữu quan của nước ngoài từ chối cho xuất nhập cảnh. Mọi phát sinh từ việc từ chối này do khách hàng chi trả bao gồm cả chi phí phạt hủy dịch vụ của các nhà cung cấp áp dụng theo điều khoản hủy dịch vụ tại mục V của thỏa thuận này.
• NCC không chịu trách nhiệm pháp lý cũng như vật chất trong trường hợp khách hàng bị phạt do vi phạm pháp luật hoặc qui định của nước sở tại.
• Tùy theo tình hình thực tế, NCC giữ quyền thay đổi lộ trình, sắp xếp lại thứ tự các điểm tham quan hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà NCC thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn của khách hàng và sẽ thông báo tới KH trước ngày khởi hành.

1.2.  Về phía khách hàng:

• Thanh toán đầy đủ, đúng hạn.
• Cung cấp đầy đủ danh sách, hộ chiếu, hình ảnh và các giấy tờ liên quan đến thủ tục xuất nhập cảnh, đúng hạn theo qui định và khi được yêu cầu từ NCC.
• Tuân thủ theo chương trình và Hướng dẫn viên trong suốt thời gian đi du lịch.
• Tự quản lý và chịu trách nhiệm về hành lý hay bất kỳ vật dụng cá nhân khác của mình trong suốt chuyến đi.
• Tuân thủ theo qui định và pháp luật các nước/ địa phương sở tại khi tham quan.
• Khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí phát sinh do việc vi phạm gây ra. NCC có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng trong trường hợp này nhằm giảm thiểu mức thiệt hại cho khách.

2. Thanh toán

2.1. Phương thức thanh toán

KH có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp trên hệ thống Oxe Travel như: Chuyển khoản, thanh toán thẻ, thanh toán tiền mặt… Phí chuyển khoản (Giao dịch) khi thực hiện thanh toán sẽ do KH chi trả.

2.2. Đặt cọc

• Trong vòng 4 giờ kể từ khi xác nhận việc đặt dịch vụ của KH mà Oxe Travel không nhận được đặt cọc của KH thì việc xác nhận dịch vụ coi như bị hủy bỏ trừ khi có thỏa thuận riêng giữa KH và Oxe Travel.
• Số tiền đặt cọc tối thiểu 30% tổng giá trị dịch vụ qua Oxe Travel.
• Trong một số trường hợp đặc biệt, NCC có thể yêu cầu số tiền đặt cọc cao hơn và được mô tả chi tiết tại trang mô tả dịch vụ của NCC trên Oxe Travel.

2.3. Thanh toán

• Trước ngày khởi hành 10 ngày làm việc (Không kể thứ bảy, chủ nhật, ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước Việt Nam) KH phải thực hiện thanh toán 100% giá trị dịch vụ đã đặt qua Oxe Travel.
• Nếu Oxe Travel không nhận được thah toán từ KH thì việc đặt giữ dịch vụ của KH sẽ bị hủy. Trong trường hợp này số tiền phạt sẽ áp dụng theo điều khoản hoàn hủy.

2.4. Trường hợp khác

Đối với một số dịch vụ đặc biệt, thời hạnh cũng như giá trị đặt cọc hay thanh toán được thiết lập riêng bởi NCC thì NCC có trách nhiệm mô tả chi tiết trên hệ thống Oxe Travel. Khi đó việc đặt cọc và thanh toán sẽ áp dụng theo mô tả của NCC trên hệ thống Oxe Travel.

3. Thay đổi 

3.1. Thay đổi về thời gian khởi hành từ phía NCC

• Đây là chương trình ghép khách lẻ. Yêu cầu số lượng khách tối thiểu đảm bảo thời gian khởi hành là 10 khách. Trong trường hợp không ghép đủ số lượng khách tối thiểu để khởi hành, NCC có quyền thay đổi về thời gian khởi hành.
• Ngay khi có thay đổi về thời gian khởi hành, NCC phải thông báo cho KH và Oxe Travel bằng văn bản hoặc qua thư điện tử/tin nhắn điện tử. Sự thay đổi cần được đồng ý từ KH cũng như Oxe Travel bằng văn bản hoặc qua thư điện tử/tin nhắn điện tử.
• Toàn bộ chi phí phát sinh do việc thay đổi thời gian khởi hành này sẽ do NCC chịu.
• Trường hợp KH không đồng ý với thời gian khởi hành mới của NCC thì NCC cần hoàn lại tiền cho KH qua Oxe Travel.

3.2. Thay đổi thời gian khởi hành từ phía KH

• KH có quyền yêu cầu thay đổi thời gian khởi hành. Tuy nhiên chỉ thực hiện với thời điểm khởi hành mới do NCC mà KH đã đăng ký.
• KH phải gửi yêu cầu thay đổi thời gian khởi hành tới NCC và Oxe Travel bằng văn bản hoặc thư điện tử/tin nhắn điện tử.
• Khi nhận được yêu cầu thay đổi thời gian khởi hành từ KH. NCC có trách nhiệm hỗ trợ KH thay đổi thời gian phù hợp. Đồng thời NCC thông báo với KH và Oxe Travel chi tiết những chi phí phát sinh do việc thay đổi của KH.
• Toàn bộ chi phí phát sinh do việc thay đổi thời gian khởi hành từ yêu cầu của KH sẽ do KH thanh toán.Trường hợp NCC không sắp xếp được thời gian khởi hành phù hợp cho KH thì KH có quyền hủy dịch vụ và chịu các chi phí theo điều kiện hoàn hủy dịch vụ.

3.3. Thay đổi tăng số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ:

• Nếu KH muốn tăng số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ: KH cần gửi yêu cầu chi tiết về việc muốn tăng số lượng người qua Oxe Travel.
• NCC có trách nhiệm hỗ trợ trong điều kiện dịch vụ còn đáp ứng đủ và đảm bảo chất lượng cho KH và phải xác nhận cho KH cũng như Oxe Travel chi tiết kể cả những chi phí phát sinh.
• Toàn bộ chi phí phát sinh cho việc tăng số lượng sẽ do KH thanh toám qua Oxe Travel.
• Trong trường hợp không đáp ứng được yêu cầu tăng số lượng như KH yêu cầu, NCC có quyền từ chối và phải thông báo với Oxe Travel và KH bằng văn bản hoặc thư điện tử/tin nhắn điện tử.

3.4. Thay đổi giảm số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ:

• Trong trường hợp KH yêu cầu giảm số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ thì sẽ áp dụng theo điều kiện hoàn hủy dịch vụ.

3.5. Thay đổi về chất lượng dịch vụ:

• Trong trường hợp thay đổi về chất lượng dịch vụ (không đúng như mô tả của NCC trên hệ thống Oxe Travel) bao gồm nhưng không giới hạn về phương tiện vận chuyển, khách sạn lưu trú, chất lượng bữa ăn…. Thì NCC cần thông báo với KH và Oxe Travel bằng văn bản hoặc thư điện tử và phải được sự đồng ý của KH cũng như xác nhận của Oxe Travel trước ngày khởi hành.
• Nếu KH không đồng ý về sự thay đổi chất lượng dịch vụ của NCC thì KH có quyền hủy đăng ký dịch vụ. Trong trường hợp này NCC phải hoàn lại 100% số tiền KH đã thanh toán cho NCC bao gồm nhưng không giới hạn tất cả các loại phí như phí chuyển khoản ngân hàng…

3.6. Thay đổi thông tin cá nhân KH

• Trường hợp KH có yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân bao gồm cả việc thay đổi người tham gia sử dụng dịch vụ thì NCC sẽ hỗ trợ KH thực hiện việc thay đổi trong điều kiện cho phép. Và phải được xác nhận ba bên KH, NCC và Oxe Travel.
• Chi phí phát sinh cho việc thay đổi này sẽ do KH chi trả.
• Trong trường hợp không thay đổi được do điều kiện từ bên thứ 4 liên quan như Hàng không, cơ quan cấp thị thực… thì NCC phải thông báo lại với KH và Oxe Travel. Khi đó KH được quyền hủy dịch vụ và chịu phí hủy theo như điều kiện hoàn hủy dịch vụ.

3.7. Lưu ý khác

• Mọi yêu cầu hoặc thông báo thay đổi phải được gửi bằng văn bản hoặc email và thông báo cho Oxe Travel, khách hàng và nhà cung cấp. Oxe Travel không chịu trách nhiệm nếu thay đổi không thông qua họ.

4. Chi phí phát sinh

• Chi phí phát sinh là những chi phí cho dịch vụ phát sinh trong quá trình thực hiện dịch vụ nhưng không nằm trong mô tả của NCC trên hệ thống Oxe Travel, bao gồm nhưng không giới hạn các dịch vụ như: lưu trú, ăn uống, vận chuyển, dịch vụ khác…
• Các chi phí phát sinh sẽ do KH thanh toán.

5. Đánh giá dịch vụ

• Sau khi kết thúc quá trình sử dụng dịch vụ, Oxe Travel sẽ gửi phiếu đánh giá dịch vụ tới KH qua email.
• KH điền vào phiếu đánh giá về chất lượng dịch vụ và gửi lại cho Oxe Travel để làm căn cứ giải quyết khiếu nại và xếp hạng dịch vụ của NCC.

6. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

• Trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc dịch vụ. Nếu có bất cứ khiếu nại gì, KH cần thông báo với Oxe Travel và NCC bằng văn bản hoặc thư điện tử. Oxe Travel không hỗ trợ giải quyết khiếu nại qua điện thoại. Quá thời hạn trên, Oxe Travel không hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
• Khi nhận được khiếu nại của KH Oxe Travel sẽ gửi thông báo và yêu cầu giải trình tới NCC qua thư điện tử. NCC có trách nhiệm giải trình về các khiếu nại của KH.
• Oxe Travel sẽ là trung gian hòa giải giữa KH và NCC trên cơ sở thương lượng.
• Trong trường hợp NCC và KH không thể đạt được thỏa thuận từ thương lượng, hai bên có thể khởi kiện lên tòa án có thẩm quyền để giải quyết. Oxe Travel tham gia với tư cách nhân chứng. Quyết định của tòa án là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp KH khiếu nại khi đang sử dụng dịch vụ: KH yêu cầu trực tiếp với đại diện phục vụ của NCC. NCC có trách nhiệm khắc phục đảm bảo chất lượng như đã mô tả tại Oxe Travel. Nếu không thể khắc phục được, NCC phải bồi thường dịch vụ cho KH bằng phương pháp giảm giá hoặc hoàn tiền cho KH.

7. Trường hợp bất khả kháng

• Các trường hợp áp dụng điều kiện bất khả kháng tuân theo luật về các điều kiện bất khả kháng của pháp luật Việt Nam.
• Trong trường hợp bất khả kháng, các bên không áp dụng các điều khoản phạt hoàn hủy, thay đổi theo thỏa thuận này. Tuy nhiên, các bên cùng thỏa thuận để giảm thiểu tối đa thiệt hại cho các bên.

8. Hoàn lại tiền

• KH được hoàn lại tiền theo các điều kiện về hoàn hủy dịch vụ hoặc khiếu nại.
• Trong vòng 48 giờ làm việc, sau khi nhận được tiền hoàn từ NCC, Oxe Travel sẽ hoàn lại tiền cho KH.
• NCC không hoàn trả chi phí trong các trường hợp phát sinh do lỗi chủ quan của KH
  • KH không mang giấy tờ cá nhân khi làm thủ tục check in/out.
  • Hộ chiếu của KH không hợp lệ hoặc không còn hiệu lực trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc dịch vụ theo qui định.
  • KH chậm trễ so với thời gian đoàn khởi hành, làm thủ tục ngoài sân bay hoặc cửa khẩu.
  • KH cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.

Hành trình tour Vân Nam Phong Hoa 6N5Đ mang đến trải nghiệm đa dạng và phong phú. Hãy liên hệ với Oxe Travel qua hotline 070 507 9099 để trải nghiệm ngay tour này nhé!