TOUR TÂY ÂU TIẾT KIỆM 2024 : ĐỨC – HÀ LAN – BỈ – (LUXEMBOURG) – PHÁP

Ngày 01 tour Tây Âu tiết kiệm:  FRANKFURT (Nghỉ đêm trên máy bay)

20h10: Xe và Hướng dẫn viên đón Quý khách tại điểm hẹn đi sân bay.

đáp chuyến bay Vietnamairlines khởi hành lúc 23h40 đi Frankfurt

Thông tin về máy bay:

Dòng máy bay được Vietnamairlines sử dụng cho chặng bay Hà Nội – Frankfurt là dòng Airbus A359 (còn được gọi là A350-900). Đây là dòng máy bay thế hệ mới được sản xuất bởi hãng Airbus. A359 là loại máy bay thân rộng với những ưu điểm vượt trội, có sức chứa lên đến 315 hành khách trên một chuyến bay. Máy bay Airbus A350-900 sở hữu cabin hiện đại nhất – mang đến những tiêu chuẩn mới về sự thoải mái cho hành khách. Không gian cabin thoáng rộng và có nội thất sang trọng cùng hệ thống ánh sáng hiện đại giúp hành khách có những trải nghiệm hoàn hảo trong suốt chuyến bay.

Ngày 02 tour Tây Âu tiết kiệm: FRANKFURT – COLOGNE – DUSSELDORF (Ăn sáng, trưa, tối)

06h00: Đến sân bay Frankfurt, quý khách làm thủ tục nhập cảnh.

08h00: Xe và HDV đưa quý khách đi tham quan:

• Nhà hát kịch Opera Frankfurt: Trước đây là nhà hát lớn của thành phố, ngày nay tòa nhà này là phòng hòa nhạc, nơi diễn ra những màn đồng diễn nhạc cổ điển xuất sắc nhất thế giới.
• Tòa cao ốc tháp Main:Một trong 20 tòa tháp cao nhất thế giới.
• Thánh đường Saint – Barthelemy: một trong những kiệt tác kiến trúc dựa theo trường phái Gothique được xây dựng từ giữa thế kỷ 13 & 15.
• Tòa thị chính Frankfurt:  Là một trong những tòa nhà lịch sử quan trọng nhất của thành phố. Tòa thị chính ban đầu được xây dựng vào thế kỷ thứ mười lăm, nhưng thường xuyên được mở rộng, với đôi cánh gần đây nhất có niên đại từ năm 1908.
• Quảng trường Romerberg: Là quảng trường trung tâm và đẹp nhất trong Altstadt Frankfurt (Old Town). Đối với hầu hết du khách này là điểm dừng chân đầu tiên trên con đường của họ thông qua nội ô thành phố Frankfurt.

11h30: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

13h30: Quý khách khởi hành đi thành phố Cologne tham quan:

• Nhà thờ Cologne là một trong những nhà thờ đẹp nhất của Đức nói riêng và Châu Âu nói chung. Kiến trúc của nhà thờ cao 157m, tương đương với một toà nhà 40 tầng, khi nhìn từ đưới lên nhà thờ Cologne cho bạn có cảm giác dường như nó đang chạm đến với bầu trời. Đây cũng là một trong những ví dụ ngoạn mục nhất của kiến ​​trúc Gothic ở châu Âu.Ngoài ra, nhà thờ Cologne còn là một di sản thế giới được UNESSCO công nhận.
• Cầu Hohenzollern bắc ngang Sông Rhine, gần nhà ga chính của Cologne và là điểm hẹn lãng mạn của nhiều cặp tình nhân để đặt “khóa tình yêu” dọc thành cầu. Cây cầu dài 409m này cũng là một trong những địa điểm lý tưởng nhất để ngắm thành phố và sông.

17h00: Chia tay Cologne, Quý khách đi Dusseldorf, thành phố thủ phủ của North Rhine – Westphalia, tiểu bang đông dân nhất nước Đức

18h30: Quý khách ăn tối tại nhà hàng theo thực đơn địa phương

Sau bữa tối, Xe và HDV đưa quý khách về khách sạn nghỉ ngơi.

Nghỉ đêm tại khách sạn 3- 4 **** tại Duesseldorf .

Ngày 03 tour Tây Âu tiết kiệm: DUSSELDORF– GIETHOORN – AMSTERDAM (Ăn sáng, trưa, tối)

7h00: Quý khách ăn sáng tại khách sạn

8h00: Sau khi ăn sáng, Quý khách trả phòng khách sạn, Đoàn lên đường khởi hành đi tham quan:

• Làng cổ Giethoorn – được mệnh danh là ngôi làng đẹp nhất thế giới với vẻ đẹp thanh bình và đầy cổ kính.

10h30: Đi thuyền theo đoàn xung quanh làng (đã bao gồm Vé đi thuyền).

11h30: Ăn trưa tại nhà hàng thực đơn Châu Âu: Smit – Restaurant Giethoorn (hoặc tương đương).

Đối với chương trình ngày 11/4; 19/4 ; 2/5 ; 4/5 chương trình đi làng cổ Giethoorn được thay thế bằng chương trình lễ hội hoa Tulip Keukenhof.

Keukenhof hay còn gọi là Vườn Châu Âu được ghi nhận là một trong những vườn hoa lớn nhất thế giới. Vườn hoa là địa điểm dừng chân lý tưởng để khám phá vẻ đẹp kì diệu của thiên nhiên khi mùa xuân chớm nở. Trong hơi ấm dịu nhẹ của “nàng xuân”, ánh năng vươn mình soi rọi len lỏi vào những dải cây đưa cả khu vườn ngập tràn trong sắc hoa rực rỡ. Đến đây, du khách sẽ choáng ngợp trước “biển hoa” ngào ngạt hương thơm và màu sắc bắt mắt.

            Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

13h30: Quý khách khởi hành đi Amsterdam – trung tâm kinh tế, văn hoá, chính trị của Hà Lan cách 120km.

15h30: Quý khách tham quan, nghe thuyết minh và chụp ảnh tại cụm trung tâm Amsterdam:

• Quảng trường Damplatz:nơi tập trung các công trình kiến trúc lịch sử vĩ đ  ại của thành phố và là nơi tổ chức các sự kiện quần chúng, hội chợ giải trí và các tiết m ục biểu diễn tuyệt vời của các nghệ sĩ đường phố.
• Cung điện Hoàng gia Koninklijk Paleis:tuy các gia đình hoàng gia Hà Lan không còn sống ở đây, vua Williem van Oranje đã biến cung điện này thành Tòa thị chính, và nhiều sự kiện hoàng gia và quốc gia vẫn được tổ chức tại đây giáo (thăm quan chụp ảnh bên ngoài).

• Tượng đài quốc gia National Monument:vinh danh các nạn nhân của Chiến tranh thế giới thứ 2.
• Khu phố đèn đỏ Red Light district (tự do):sau khi trời tối, cả đèn đỏ và những người phụ nữ khoe thân bên cửa sổ sẽ xuất hiện; các cửa hàng người lớn, bảo tàng tình dục và những màn biểu diễn khiêu gợi dưới ánh đèn neon sẽ thu hút sự tò mò, nên mong Quý khách hãy khám phá với một cái nhìn phóng khoáng.

18h30: Ăn tối tại nhà hàng thực đơn Việt Nam: (hoặc tương đương).

Nghỉ đêm tại khách sạn 3-4**** tại Amsterdam.

Ngày 04: AMSTERDAM – ZAANSE SCHANS – BRUSSELS (Ăn sáng, trưa, tối)

07h00: Ăn sáng tại khách sạn. Làm thủ tục trả phòng khách sạn.

08h00: Xe và HDV đưa Quý khách đi tham quan

• Coaster Diamond hoặc Gassan Center– xưởng chế tác kim cương, nơi quý khách có thể chọn cho mình những món đồ trang sức sang trọng và tinh tế. Tham quan Diamond Factory, nhà máy sản xuất kim cương lớn nhất thế giới.
• Trải nghiệm du thuyền trên kênh đào Amsterdam: UNESCO đã chính thức công nhận hệ thống kênh đào tại Amsterdam bao gồm 3 kênh đào chính. Ba kênh này đã được xây dựng vào thế kỷ 17 ở Amsterdam và là di sản thế giới cùng với hơn 1000 công trình.

12h30: Quý khách ăn trưa tại nhà hàng địa phương

14h00: Xe đưa khách tham quan Zaanse Schans ở ngoại ô Amsterdam để tìm hiể u về văn hóa, lịch sử cũng như những điểm đặc sắc tiêu biểu của Hà Lan, bao gồm:

Quần thể hàng chục Cối xay gió Windmills: có 06 cối xay gió cổ nằm dọc theo bờ sông Zaan, và một số cối xay gió có tuổi đời hơn 300 năm tuổi.

• Nông trại chế biến phô mai De Catherina Hoeve Farm:Phô mai là một đặc sản và niềm tự hào của người Hà Lan, vô cùng đa dạng chủng loại, nguồn gốc, thành phần, kích cỡ; đến với nông trại này Quý khách sẽ được giải thích về quy trình làm ra phô mai, và nếm thử hàng chục loại phô mai (thăm quan chụp ảnh bên trong).
• Xưởng gia công guốc gỗ Clog museum & workshop:Guốc gỗ (clog) thường đi cùng với bộ trang phục truyền thống của Hà Lan với váy nhiều tầng hoặc quần ống rộng; tại xưởng này người thợ thủ công sẽ trực tiếp làm ra những chiếc guốc gỗ cho Quý khách chi êm ngưỡng (thăm quan chụp ảnh bên trong).

15h00: Quý khách khởi hành đi thủ đô của nước Bỉ cách 210 km, thành phố Brussels – trái tim của Châu Âu.

18h00: Quý khách ăn tối tại nhà hàng địa phương

19h00: Đoàn về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.

Nghỉ đêm tại khách sạn 3-4**** tại Brussels

Ngày 05: BRUSSELS – LUXEMBURG (Ăn sáng, trưa, tối)

07h30: Ăn sáng tại khách sạn.

08h30: Xe và HDV đưa đoàn khởi hành đi tham quan thành phố :

• Quảng trường lớn Grote Markt:nổi bật giữa lòng Brussels là Quảng trường Lớn với diện tích 20.000m2, xây vào thế kỷ XI với nền lát đá hoa cương. Năm 1998, Quảng trường đã được UNESCO ghi vào Danh sách Di sản Văn hóa nhân loại và từng được Đại văn hào Victor Hugo ca tụng là “Quảng trường đẹp nhất thế giới”.

• Bức tượng “Cậu bé đứng tè” Manneken Pis:được xem là biểu tượng không chính thức của Brussels hoàn thành vào năm 1619 và được thay bằng bức tượng  bằng đồng vào năm 1817, nhiều huyền thoại về chú bé này đã lan truyền khắp thế giới trong hàng trăm năm qua.

11h00: Quý khách khởi hành đi Thành phố Luxembourg cách 195km, ăn trưa tại nhà hàng địa phương.

Sau đó xe và HDV đưa Quý khách đi tham quan: Quảng trường D’Arme, chụp hình Cung điện Grand Ducal và Khu phố cổ Thành phố Luxemburg – cảm nhận sự yên bình, đa văn hoá của vùng đất nằm giữa biên giới văn hoá châu Âu gốc Roman và châu Âu gốc German.

18:00:  Ăn tối và nghỉ đêm tại khách sạn 3-4 sao tại Luxemburg.

Ngày 06: LUXEMBURG – PARIS (Ăn sáng, trưa, tối)

07h00: Quý khách ăn sáng tại khách sạn

8h00: Xe và HDV đưa đoàn đi Paris – thủ đô của nước Pháp, nơi được mệnh danh là kinh đô ánh sáng của Châu Âu. Thủ đô Paris, không chỉ là thành phố đông dân nhất nước Pháp, đây còn được xem như là trái tim của châu Âu trong nhiều lĩnh vực kinh tế, thương mại, văn hóa, du lịch. Thành phố nằm dọc bờ sông Seine và cũng là hợp lưu của sông Seine và sông Marne.

12h00: Đến Paris, Quý khách dùng bữa trưa tại nhà hàng địa phương

13h00: Quý khách bắt đầu hành trình khám phá thủ đô Paris:

• Cổng Khải hoàn môn: là một trong những công trình nổi tiếng nhất của Paris và cùng với Champs-Elysées là địa điểm tổ chức các lễ hội, sự kiện hay ăn mừng các chiến thắng thể thao. Với 1.330.738 lượt khách mua vé viếng thăm, Khải Hoàn Môn đứng thứ 10 trong các công trình thu hút nhất của Paris

• Quảng trường Concorde một trong những quảng trường nổi tiếng nằm ở đại lộ Champs- Élysées bên bờ sông Seine với hai đài phun nước được chạm trổ tinh xảo được gắn tượng hải thần & thủy thần cùng với cột tháp Obélisque bốn góc tạc cổ ngữ mạ vàng do phó vương Ai Cập Mohamed Ali dành tặng nước Pháp năm 1830.
• Đại Lộ Champs Elyseesnổi tiếng nhất của thành phố Paris nơi tổ chức những sự kiện quan trọng của nước Pháp như lễ duyệt binh ngày Độc Lập 14/7, điểm xem pháo bông rực sáng vào đêm giao thừa của người dân địa phương; dọc hai bên đại lộ tập trụng chuỗi cửa hàng thời trang cao cấp và những quán ăn sang trọng hay rạp hát lớn mang đậm phong cách kiến trúc lịch sử của nước Pháp.

18h30: Quý khách ăn tối nhà hàng địa phương

19h00: Xe đưa Quý khách về nhận phòng tại khách sạn và nghỉ ngơi

Nghỉ đêm tại khách sạn 4**** Forest Hill Meudon Velizy hoặc tương đương
Quý khách tự do xem Show Moulin Rouge với các vũ đoàn hoành tráng nhất châu âu (Kinh phí tự túc, Đăng ký với HDV ngay khi tới Paris).

Ngày 07: PARIS

07h00: Quý khách ăn sáng tại khách sạn

8h00: Xe và HDV đưa đoàn đi tham quan:

• Quảng trường Place de Trocadero đối diện tháp Eiffel và đặc biệt hấp dẫn trẻ nhỏ vào mùa Giáng Sinh với những gian hàng nhiều màu sắc và sân trượt băng, làng tuyết
• Tháp Eiffel – Biểu tượng của thành phố Paris (Không bao gồm vé lên Tháp)

• Bảo tàng Musée de Louvre:là viện bảo tàng lớn nhất thế giới (tổng diện tích 210.000 m2), từng là cung điện của các vị vua Pháp (thăm quan chụp ảnh bên ngoài).
• Cầu Pont des Arts Bridge.
• Palais Garnier là một nhà hát opera với 1.979 chỗ ngồi, được xây dựng từ năm 1861 đến năm 1875 cho đoàn Opera Paris.

12h00: Quý khách ăn trưa tại nhà hàng theo thực đơn Châu Á.

14h00: Xe đưa Quý khách đến bến, Quý khách bắt đầu hành trình khám phá vẻ đẹp của sông Seine và thủ đô Paris với với chuyến du ngoạn ngắm nhìn toàn cảnh thành phố Paris hai bên bờ sông.

Đoàn tham quan và mua sắm tại trung tâm thương mại lớn nhất Châu Âu Galeries Lafayette Haussmann với đủ các mặt hàng thời trang đẳng cấp được trưng bày.

Ăn tối và nghỉ đêm tại khách sạn 3- 4**** tại Paris.

Ngày 08: PARIS – VN (Ăn sáng)

08h00: Quý khách ăn sáng buffet tại khách sạn.

9h00: Quý khách làm thủ tục trả phòng ra sân làm thủ tục hoàn thuế và in thẻ lên tàu bay

Chuyến bay về Việt Nam

Lưu ý: Quý khách cần có mặt tại sân bay trước giờ bay ít nhất 4 tiếng để làm thủ tục hoàn thuế. Vì vậy, Công ty du lịch sẽ không bố trí bữa trưa ngày này để Quý khách tận dụng thời gian hoàn tất thủ tục hoàn thuế và chủ động ăn trưa tại sân bay sau khi làm thủ tục xuất cảnh.

Ăn tối nghỉ đêm trên chuyến bay

Ngày 09: Việt Nam

06h45: Quý khách hạ cánh xuống Sân bay VN. Xe và hướng dẫn viên đưa đoàn về điểm hẹn ban đầu. Chia tay và hẹn gặp lại quý khách ở các hành trình tiếp theo! Kết thúc hành trình tour Châu Âu 9 ngày. Chia tay và kính chúc Quý khách mọi sự tốt đẹp.

Lưu ý: Đây là chương trình tour Châu Âu 5 nước 9 ngày, được thiết kế tối ưu thời gian cho quý khách. Chương trình có thể thay đổi phụ thuộc vào tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đủ các điểm tham quan đã đề cập. Trong trường hợp đoàn khởi hành đúng vào ngày có hội chợ thương mại tại các thành phố lớn, khách sạn nghỉ đêm sẽ được thay đổi sang thành phố khác để đảm bảo giá công bố được bảo lưu. Công ty du lịch khuyến cáo Quý khách không đặt trước vé hoặc dịch vụ khi có nhu cầu phát sinh trong thời gian tour vì thứ tự hành trình có thể được đảo ngược tuỳ vào thực tế. 

Giá tour Trẻ em (2 – 11 tuổi): 90% giá người lớn (ngủ chung với 1 người lớn đi cùng)

Giá tour Em bé (dưới 2 tuổi): 35% giá người lớn (ngủ chung với 1 người lớn đi cùng)

Phụ thu phòng đơn: 10.930.000đ/người

CAM KẾT CỦA LIÊN MINH TOUR CHÂU ÂU

💯 Là đơn vị tổ chức chính thức. Hoàn tiền 200% giá tour nếu gửi khách sang đơn vị khác
💯 Tư vấn chuyên nghiệp về hồ sơ visa.

Lưu ý quan trọng đối với bảng giá trên:

1. Các ngày có dấu * có chuyến bay đến Paris và về từ Frankfurt theo phân bổ của hãng hàng không Vietnam Airlines (chương trình lộn ngược vẫn đảm bảo đủ các điểm tham quan và thời lượng tại các gia)
2. Các đợt ngày khởi hành không có ăn tối du thuyền sông Seine, Quý khách vẫn được đi du thuyền sông Seine 2 tiếng vào buổi chiều.
3. Đối với tour có hạng “Tiết kiệm”, Quý khách vui lòng tự chuẩn bị nước uống trên xe hàng ngày

Bước 1: Ký hợp đồng đặt tour và đặt cọc 30tr/khách

Bước 2: Nhận thông báo lịch hẹn lăn vân tay tại VFS /TLS / BLS (3 trung tâm ủy thác tiếp nhận hồ sơ của các đại sứ quán. Tùy thuộc vào tuyến tour khác nhau mà Công ty Du lịch chọn nộp hồ sơ vào ĐSQ nào theo quy định hợp lệ)

Bước 3:  Hoàn thiện thủ tục hồ sơ xin visa. (Muộn nhất trước lịch lăn vân tay 5 ngày làm việc)

Bước 3: Tham dự buổi lăn vân tay tại trung tâm ủy thác theo thông báo của Công ty (thông thường sớm nhất 90 ngày và muộn nhất 21 ngày trước khởi hành)

Bước 4: Nhận kết quả Visa (Nhanh nhất 15 ngày làm việc sau ngày lăn vân tay. Thời gian nhận kết quả có thể lâu hơn phụ thuộc vào quy trình và khối lượng tiếp nhận để xét duyệt của ĐSQ tại các thời điểm khác nhau)

Bước 5: Hoàn thiện thanh toán và tham gia họp đoàn hướng dẫn đi tour

Khách hàng yêu cầu huỷ tour

Sau khi ký hợp đồng, nếu Bên A yêu cầu huỷ tour thì chính sách phí huỷ tour được áp dụng như sau:

Lưu ý:

*Phí hủy tour áp dụng trong mọi trường hợp khi khách hàng chủ động yêu cầu hủy tour (mọi trường hợp liên quan đến việc nhiễm COVID-19 hoặc thông báo chưa tiêm đủ vaccine,…. đều không được chấp nhận)

*Quý khách không hợp tác gửi hồ sơ đúng hạn (bao gồm hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng kể từ ngày cuối cùng của tour khởi hành) hoặc không đến lăn vân tay theo lịch hẹn sẽ được coi là đơn phương hủy hợp đồng. Phí hủy áp dụng tính theo bảng bên trên. Thời gian được xác nhận hủy tour được tính từ ngày Quý khách trễ hẹn hạn nộp hồ sơ

Hủy tour / thay đổi tour vì lý do liên quan đến xin Visa

• Trong quá trình Bên A nộp hồ sơ xin visa cho Bên B xét duyệt:
  • Nếu Bên B nghi ngờ hồ sơ của 1 hoặc hơn 1 thành viên tham gia tour có động cơ bỏ trốn tại Châu Âu thì Bên B có quyền từ chối xin visa cho thành viên đó và Bên B sẽ hoàn trả tiền đặt cọc tour của khách hàng đó – phí xét duyệt hồ sơ là 1.000.000đ (một triệu đồng)
• Trường hợp du khách không đạt visa do các yếu tố chủ quan của bên A (Không phối hợp với công ty để cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của đại sứ quán, không tham gia lịch hẹn đúng ngày, có hẹn phỏng vấn mà không tới, đã từng cư trú bất hợp pháp tại Châu Âu, cố ý làm giả giấy tờ, cố ý khai thông tin không trung thực, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diện cấm xuất cảnh mà không khai báo): chi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp là 20.000.000vnđ/ người (bao gồm phí visa, phí hoàn hủy vé máy bay và dịch vụ tại nước ngoài).
• Trường hợp du khách không đạt visa vì lý do khách quan: phí huỷ là 5.500.000đ /người
• Trường hợp du khách được cấp visa nhưng thời gian nhận kết quả visa không kịp để khởi hành cùng đoàn thì toàn bộ tiền đặt cọc được bảo lưu để sử dụng cho các đợt khởi hành sau của Bên B (áp dụng phí chênh lệch giá tour nếu có) trong khuôn khổ thời hạn visa cho phép. Nếu hết thời hạn hiệu lực của visa được cấp mà Bên A vẫn chưa chọn được ngày khởi hành phù hợp thì số tiền bảo lưu tự động hết giá trị.

Huỷ tour do Công ty Du lịch

Do tính chất tour ghép đoàn, nếu trước ngày khởi hành 3 ngày mà Bên B không gom đủ 10 khách hoặc số khách được cấp visa trước khởi hành 3 ngày không đảm bảo tối thiểu 10 khách thì Bên B có quyền huỷ đợt khởi hành theo hợp đồng và cùng Bên A sắp xếp chọn ngày đi mới căn cứ theo kết quả visa được cấp.

Huỷ tour do Bên thứ 3

Trong trường hợp chương trình bắt buộc phải thay đổi ngày khởi hành hoặc rút ngắn ngày tour do lỗi của Bên thứ 3 (hãng hàng không, nhà xe, đơn vị cung cấp dịch vụ tại Châu Âu). Bên B có trách nhiệm làm việc lại với Bên thứ 3 để sắp xếp chương trình và dịch vụ hợp lý nhất cho Bên A và phải thông báo cho bên A bằng văn bản, nếu bên A chưa đồng ý với sự thay đổi chương trình mới thì bên B phải có trách nhiệm dàn xếp, đàm phán với bên thứ 3 để đạt được thỏa thuận như đã cam kết với bên A. Nếu bên A, bên B và bên thứ 3 cùng đồng thuận thì chương trình du lịch vẫn tiến hành theo lịch đã ấn định.

Trong trường hợp 3 bên không thể thống nhất phương án mới và bên A không đồng ý với phương án thay đổi chương trình hay dời ngày khởi hành thì bên B phải hoàn lại  giá trị hợp đồng sau khi trừ phí xin visa (nếu có)

Huỷ tour do Châu Âu ra sắc lệnh đóng cửa

Nếu Tour buộc phải hủy vì Châu Âu ra sắc lệnh đóng cửa du lịch hoặc không tiếp nhận khách du lịch đến từ Việt Nam thì toàn bộ tiền đặt cọc của Quý khách sẽ được thực hiện bảo lưu để sử dụng cấn trừ cho việc đặt tour sau của Bên A tại Bên B.

HỒ SƠ CẦN THIẾT KHI XIN VISA

1. 02 ảnh nền trắng

Kích thước 3,5 cm X 4,5 cm, chụp trước, không bị cản trở, gần đây (dưới 6 tháng). Ảnh phải có cận cảnh mặt và cổ sao cho khuôn mặt tượng trưng cho 70 – 80% ảnh.

2. Hộ chiếu gốc

Yêu cầu: Hộ chiếu được có giá trị ít nhất 6 tháng sau ngày rời khỏi khu vực Schengen cho thị thực lưu trú ngắn hạn) và có ít nhất hai trang visa trống

3. Giấy tờ chứng minh nghề nghiệp

• Khách hàng đang công tác tại công ty/cơ quan: Hợp đồng lao động, bảng lương 3 tháng, sổ BHXH (photo), đơn xin nghỉ phép đi du lịch (bản gốc)
• Khách hàng là Giám đốc Doanh Nghiệp: Giấy ĐKKD, Báo cáo thuế 3 tháng, Giấy nộp tiền ngân sách nhà nước (photo)
• Khách hàng là Chủ Hộ Đăng Ký Kinh Doanh cá thể: Giấy ĐKKD, biên lai nộp thuế (photo)
• Khách hàng là hưu trí: Thẻ hưu hoặc sổ hưu (photo)
• Khách hàng là sinh viên, học sinh: thẻ học sinh (photo), đơn xin nghỉ học có xác nhận nhà trường (bản gốc)

4. Giấy tờ chứng minh khả năng tài chính cá nhân:

• Sao kê tài khoản hiện tại với giao dịch trong 3 tháng gần nhất (bản gốc có dấu ngân hàng, chỉ lấy sao kê khi có yêu cầu. Đề nghị không đi xin sao kê sớm quá tránh trường hợp giá trị sao kê không còn hiệu lực)
• Sổ tiết kiệm (photo), Xác nhận số dư STK (bản gốc)
• Sổ đỏ (photo công chứng)
• Thẻ tín dụng (photo mặt trước của thẻ)
• Đăng ký xe ô tô (nếu có – photo)

5. Giấy tờ nhân thân và mối quan hệ ràng buộc tại Việt Nam

• Đăng ký kết hôn (nếu đã lập gia đình) (photo)
• Sổ hộ khẩu (photo)
• CMND/thẻ căn cước của vợ/chồng
• Giấy khai sinh và bản sao CMND/thẻ căn cước công dân của các con (photo)

I. TRÁCH NHIỆM VÀ CÁC CAM KẾT

1.1. Về phía NCC

• Phổ biến đầy đủ thông tin về giấy tờ cần thiết cho KH để chuẩn bị cho chuyến đi: CMND/Hộ chiếu, thủ tục visa, chứng minh tài chính, chứng minh thu nhập, chứng minh nghề nghiệp các giấy tờ khác nếu có để làm các thủ tục phục vụ cho chuyến đi du lịch của KH.
• Mô tả chi tiết và rõ ràng về các mức giá cho người lớn, trẻ em trên hệ thống Oxe Travel
• Đảm bảo mọi dịch vụ theo đúng theo chương trình được NCC mô tả trên hệ thống Oxe Travel.
• Phổ biến đầy đủ các thông tin / qui định cần thiết, các khi đi du lịch trong và ngoài nước trước ngày khởi hành tối thiểu 24 giờ.
• Với các chương trình du lịch nước ngoài, NCC cũng như Oxe Travel không chịu trách nhiệm về các hành khách bị cơ quan hữu quan của nước ngoài từ chối cho xuất nhập cảnh. Mọi phát sinh từ việc từ chối này do khách hàng chi trả bao gồm cả chi phí phạt hủy dịch vụ của các nhà cung cấp áp dụng theo điều khoản hủy dịch vụ tại mục V của thỏa thuận này.
• NCC không chịu trách nhiệm pháp lý cũng như vật chất trong trường hợp khách hàng bị phạt do vi phạm pháp luật hoặc qui định của nước sở tại.
• Tùy theo tình hình thực tế, NCC giữ quyền thay đổi lộ trình, sắp xếp lại thứ tự các điểm tham quan hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà NCC thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn của khách hàng và sẽ thông báo tới KH trước ngày khởi hành.

1.2.  Về phía khách hàng

• Thanh toán đầy đủ, đúng hạn.
• Cung cấp đầy đủ danh sách, hộ chiếu, hình ảnh và các giấy tờ liên quan đến thủ tục xuất nhập cảnh, đúng hạn theo qui định và khi được yêu cầu từ NCC.
• Tuân thủ theo chương trình và Hướng dẫn viên trong suốt thời gian đi du lịch.
• Tự quản lý và chịu trách nhiệm về hành lý hay bất kỳ vật dụng cá nhân khác của mình trong suốt chuyến đi.
• Tuân thủ theo qui định và pháp luật các nước/ địa phương sở tại khi tham quan.
• Khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí phát sinh do việc vi phạm gây ra. NCC có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng trong trường hợp này nhằm giảm thiểu mức thiệt hại cho khách.

II. THANH TOÁN

2.1. Phương thức thanh toán

KH có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp trên hệ thống Oxe Travel như: Chuyển khoản, thanh toán thẻ, thanh toán tiền mặt… Phí chuyển khoản (Giao dịch) khi thực hiện thanh toán sẽ do KH chi trả.

2.2. Đặt cọc

• Trong vòng 4 giờ kể từ khi xác nhận việc đặt dịch vụ của KH mà Oxe Travel không nhận được đặt cọc của KH thì việc xác nhận dịch vụ coi như bị hủy bỏ trừ khi có thỏa thuận riêng giữa KH và Oxe Travel.
• Số tiền đặt cọc tối thiểu 30% tổng giá trị dịch vụ qua Oxe Travel.
• Trong một số trường hợp đặc biệt, NCC có thể yêu cầu số tiền đặt cọc cao hơn và được mô tả chi tiết tại trang mô tả dịch vụ của NCC trên Oxe Travel.

2.3. Thanh toán

• Trước ngày khởi hành 10 ngày làm việc (Không kể thứ bảy, chủ nhật, ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước Việt Nam) KH phải thực hiện thanh toán 100% giá trị dịch vụ đã đặt qua Oxe Travel.
• Nếu Oxe Travel không nhận được thah toán từ KH thì việc đặt giữ dịch vụ của KH sẽ bị hủy. Trong trường hợp này số tiền phạt sẽ áp dụng theo điều khoản hoàn hủy.

2.4. Trường hợp khác

Đối với một số dịch vụ đặc biệt, thời hạnh cũng như giá trị đặt cọc hay thanh toán được thiết lập riêng bởi NCC thì NCC có trách nhiệm mô tả chi tiết trên hệ thống Oxe Travel. Khi đó việc đặt cọc và thanh toán sẽ áp dụng theo mô tả của NCC trên hệ thống Oxe Travel.

III. THAY ĐỔI

3.1. Thay đổi về thời gian khởi hành từ phía NCC

• Đây là chương trình ghép khách lẻ. Yêu cầu số lượng khách tối thiểu đảm bảo thời gian khởi hành là 10 khách. Trong trường hợp không ghép đủ số lượng khách tối thiểu để khởi hành, NCC có quyền thay đổi về thời gian khởi hành.
• Ngay khi có thay đổi về thời gian khởi hành, NCC phải thông báo cho KH và Oxe Travel bằng văn bản hoặc qua thư điện tử/tin nhắn điện tử. Sự thay đổi cần được đồng ý từ KH cũng như Oxe Travel bằng văn bản hoặc qua thư điện tử/tin nhắn điện tử.
• Toàn bộ chi phí phát sinh do việc thay đổi thời gian khởi hành này sẽ do NCC chịu.
• Trường hợp KH không đồng ý với thời gian khởi hành mới của NCC thì NCC cần hoàn lại tiền cho KH qua Oxe Travel.

3.2. Thay đổi thời gian khởi hành từ phía KH

• KH có quyền yêu cầu thay đổi thời gian khởi hành. Tuy nhiên chỉ thực hiện với thời điểm khởi hành mới do NCC mà KH đã đăng ký.
• KH phải gửi yêu cầu thay đổi thời gian khởi hành tới NCC và Oxe Travel bằng văn bản hoặc thư điện tử/tin nhắn điện tử.
• Khi nhận được yêu cầu thay đổi thời gian khởi hành từ KH. NCC có trách nhiệm hỗ trợ KH thay đổi thời gian phù hợp. Đồng thời NCC thông báo với KH và Oxe Travel chi tiết những chi phí phát sinh do việc thay đổi của KH.
• Toàn bộ chi phí phát sinh do việc thay đổi thời gian khởi hành từ yêu cầu của KH sẽ do KH thanh toán.
• Trường hợp NCC không sắp xếp được thời gian khởi hành phù hợp cho KH thì KH có quyền hủy dịch vụ và chịu các chi phí theo điều kiện hoàn hủy dịch vụ.

3.3. Thay đổi tăng số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ:

• Nếu KH muốn tăng số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ: KH cần gửi yêu cầu chi tiết về việc muốn tăng số lượng người qua Oxe Travel.
• NCC có trách nhiệm hỗ trợ trong điều kiện dịch vụ còn đáp ứng đủ và đảm bảo chất lượng cho KH và phải xác nhận cho KH cũng như Oxe Travel chi tiết kể cả những chi phí phát sinh.
• Toàn bộ chi phí phát sinh cho việc tăng số lượng sẽ do KH thanh toám qua Oxe Travel.
• Trong trường hợp không đáp ứng được yêu cầu tăng số lượng như KH yêu cầu, NCC có quyền từ chối và phải thông báo với Oxe Travel và KH bằng văn bản hoặc thư điện tử/tin nhắn điện tử.

3.4. Thay đổi giảm số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ:

• Trong trường hợp KH yêu cầu giảm số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ thì sẽ áp dụng theo điều kiện hoàn hủy dịch vụ.

3.5. Thay đổi về chất lượng dịch vụ:

• Trong trường hợp thay đổi về chất lượng dịch vụ (không đúng như mô tả của NCC trên hệ thống Oxe Travel) bao gồm nhưng không giới hạn về phương tiện vận chuyển, khách sạn lưu trú, chất lượng bữa ăn…. Thì NCC cần thông báo với KH và Oxe Travel bằng văn bản hoặc thư điện tử và phải được sự đồng ý của KH cũng như xác nhận của Oxe Travel trước ngày khởi hành.
• Nếu KH không đồng ý về sự thay đổi chất lượng dịch vụ của NCC thì KH có quyền hủy đăng ký dịch vụ. Trong trường hợp này NCC phải hoàn lại 100% số tiền KH đã thanh toán cho NCC bao gồm nhưng không giới hạn tất cả các loại phí như phí chuyển khoản ngân hàng…

3.6. Thay đổi thông tin cá nhân KH

• Trường hợp KH có yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân bao gồm cả việc thay đổi người tham gia sử dụng dịch vụ thì NCC sẽ hỗ trợ KH thực hiện việc thay đổi trong điều kiện cho phép. Và phải được xác nhận ba bên KH, NCC và Oxe Travel.
• Chi phí phát sinh cho việc thay đổi này sẽ do KH chi trả.
• Trong trường hợp không thay đổi được do điều kiện từ bên thứ 4 liên quan như Hàng không, cơ quan cấp thị thực… thì NCC phải thông báo lại với KH và Oxe Travel. Khi đó KH được quyền hủy dịch vụ và chịu phí hủy theo như điều kiện hoàn hủy dịch vụ.

3.7. Trường hợp khác

Toàn bộ những yêu cầu hoặc thông báo thay đổi phải được thực hiện bằng văn bản hoặc thư điện tử và phải được thông báo ba bên bao gồm Oxe Travel, KH và NCC. Oxe Travel sẽ không chịu trách nhiệm trong bất cứ giao dịch thay đổi nào mà KH hoặc NCC không thông báo qua Oxe Travel.

IV. CHI PHÍ PHÁT SINH

4.1. Chi phí phát sinh là những chi phí cho dịch vụ phát sinh trong quá trình thực hiện dịch vụ nhưng không nằm trong mô tả của NCC trên hệ thống Oxe Travel, bao gồm nhưng không giới hạn các dịch vụ như: lưu trú, ăn uống, vận chuyển, dịch vụ khác…

4.2. Các chi phí phát sinh sẽ do KH thanh toán.

V. ĐÁNH GIÁ DỊCH VỤ

5.1. Sau khi kết thúc quá trình sử dụng dịch vụ, Oxe Travel sẽ gửi phiếu đánh giá dịch vụ tới KH qua email.

5.2. KH điền vào phiếu đánh giá về chất lượng dịch vụ và gửi lại cho Oxe Travel để làm căn cứ giải quyết khiếu nại và xếp hạng dịch vụ của NCC.

VI. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP

6.1. Trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc dịch vụ. Nếu có bất cứ khiếu nại gì, KH cần thông báo với Oxe Travel và NCC bằng văn bản hoặc thư điện tử. Oxe Travel không hỗ trợ giải quyết khiếu nại qua điện thoại. Quá thời hạn trên, Oxe Travel không hỗ trợ giải quyết khiếu nại.

6.2. Khi nhận được khiếu nại của KH Oxe Travel sẽ gửi thông báo và yêu cầu giải trình tới NCC qua thư điện tử. NCC có trách nhiệm giải trình về các khiếu nại của KH.

6.3. Oxe Travel sẽ là trung gian hòa giải giữa KH và NCC trên cơ sở thương lượng.

6.4. Trong trường hợp NCC và KH không thể đạt được thỏa thuận từ thương lượng, hai bên có thể khởi kiện lên tòa án có thẩm quyền để giải quyết. Oxe Travel tham gia với tư cách nhân chứng. Quyết định của tòa án là quyết định cuối cùng.

6.5. Trong trường hợp KH khiếu nại khi đang sử dụng dịch vụ: KH yêu cầu trực tiếp với đại diện phục vụ của NCC. NCC có trách nhiệm khắc phục đảm bảo chất lượng như đã mô tả tại Oxe Travel. Nếu không thể khắc phục được, NCC phải bồi thường dịch vụ cho KH bằng phương pháp giảm giá hoặc hoàn tiền cho KH.

VII. TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG

7.1. Các trường hợp áp dụng điều kiện bất khả kháng tuân theo luật về các điều kiện bất khả kháng của pháp luật Việt Nam.

7.2. Trong trường hợp bất khả kháng, các bên không áp dụng các điều khoản phạt hoàn hủy, thay đổi theo thỏa thuận này. Tuy nhiên, các bên cùng thỏa thuận để giảm thiểu tối đa thiệt hại cho các bên.

VIII. HOÀN LẠI TIỀN

8.1. KH được hoàn lại tiền theo các điều kiện về hoàn hủy dịch vụ hoặc khiếu nại.

8.2. Trong vòng 48 giờ làm việc, sau khi nhận được tiền hoàn từ NCC, Oxe Travel sẽ hoàn lại tiền cho KH.

8.3. NCC không hoàn trả chi phí trong các trường hợp phát sinh do lỗi chủ quan của KH

• KH không mang giấy tờ cá nhân khi làm thủ tục check in/out
• Hộ chiếu của KH không hợp lệ hoặc không còn hiệu lực trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc dịch vụ theo qui định.
• KH chậm trễ so với thời gian đoàn khởi hành, làm thủ tục ngoài sân bay hoặc cửa khẩu.
• KH cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ