Tour Dubai 6N5Đ của Oxe Travel sẽ đưa du khách tham gia tour Safari trên sa mạc với các hoạt động như đua xe, cưỡi lạc đà, múa bụng và thăm bảo tàng Tương Lai, vườn hoa Miracle Garden, dinh Tổng thống Abu Dhabi, cùng nhiều điểm tham quan và mua sắm khác. Cùng khám phá vùng đất Dubai giàu có chi tiết qua bài này nhé!
DUBAI – ABU DHABI – SAFARI
(Thời gian: 06ngày/05 đêm – Hàng không Emirate 5*)
TOUR DUBAI 6N5Đ CÓ ƯU ĐIỂM GÌ?
- TRẢI NGHIỆM HÀNG KHÔNG TỐT NHẤT THẾ GIỚI – EMIRATES 5*
- 02 ĐÊM TẠI KHÁCH SẠN 4* Ở DUBAI VÀ 01 ĐÊM KHÁCH SẠN 5* TẠI ABUDHBAI
- 01 BỮA BUFFET TRƯA TẠI KHÁCH SẠN 5* DUBAI
- CHIÊM NGƯỠNG TÒA THÁP CAO NHẤT THẾ GIỚI, KHÁCH SẠN 7* TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ
- KHÁM PHÁ THÁNH ĐƯỜNG HỒI GIÁO LỘNG LẪY CUỐN HÚT MỌI GÓC NHÌN
- TRẢI NGHIỆM VĂN HÓA BẢN ĐỊA ĐỘC ĐÁO, ĐUA XE TRÊN CÁT, CƯỠI LẠC ĐÀ, MÚA BỤNG BELLY DANCE TRONG ĐÊM TRÊN SA MẠC HUYỀN BÍ CHỈ CÓ Ở TOUR SAFARI DU BAI
- THAM QUAN BẢO TÀNG TƯƠNG LAI – BIỂU TƯỢNG MỚI CỦA DUBAI
- THAM QUAN VƯỜN HOA DUBAI MIRACLE GARDEN HOẶC THƯỞNG THỨC CAFE BĂNG
- THAM QUAN DINH TỔNG THỐNG TẠI ABU DHABI
- THAM QUAN CAPITAL GATE – TÒA THÁP NGHIÊNG “ PISA” CỦA ABUDHABI
- MUA SẮM TẠI CÁC TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI ĐỒ SỘ
KHÁM PHÁ THÊM NHIỀU TOUR HẤP DẪN KHÁC
- TOUR THÁI LAN 5N4Đ 2024 TỪ BANGKOK – SAFARI WORLD – ALCAZA SHOW – PATTAYA – WAT ARUN – BAIYOKE SKY
- TOUR NAM PHI MÙA HOA PHƯỢNG TÍM 8N7Đ ĐI QUA : OHANNESBURG – GAME LODGE – HERMANUS – CAPE TOWN
- TOUR TÂY NAM ÂU 10N9Đ: PHÁP – THỤY SỸ – Ý – VATICAN
Lịch trình tour
LỊCH TRÌNH TOUR DUBAI 6N5Đ CHI TIẾT
NGÀY 01 TOUR DUBAI 6N5Đ: BAY ĐI – DUBAI (Nghỉ đêm trên máy bay)
21h30: Xe và hướng dẫn viên công ty đón Quý khách tại điểm hẹn đưa ra sân bay, đáp chuyến bay của hãng hàng không cao cấp 5* Emirates đi Dubai. Quý khách nghỉ đêm trên máy bay.
NGÀY 02 TOUR DUBAI 6N5Đ: DUBAI – CITY TOUR (Ăn sáng, trưa, tối)
04h10: Đoàn làm thủ tục nhập cảnh Dubai. Chính thức bắt đầu hành trình khám phá tour Dubai 6N5Đ
06h00: Đoàn ăn sáng buffet tại nhà hàng và nghỉ ngơi
08h00: Qúy khách tham quan thành phố Dubai với những kiến trúc cổ
- Khu phố cổ Bastakyah, Bảo tàng Dubai – khiến nhiều du khách ngỡ ngàng bởi vẻ đẹp cổ kính tựa như một mê cung trên những con phố ngoằn ngoèo, mọc san sát hai bên là những dãy nhà được phục chế và tháp đón gió truyền thống của người Ba Tư.
Trải nghiệm taxi nước để ngắm nhìn con lạch Dubai.
- Tham quan chợ Gia vị Spice Souk và Chợ vàng Gold Souk – khu buôn bán vàng nổi tiếng của Dubai, Quý khách còn có thể tìm mua được cả bạch kim, kim cương. Do được Chính phủ quản lý rất chặt chẽ về chất lượng, nên Quý khách có thể yên tâm về chất lượng ở đây mà không sợ mua phải hàng giả.
12h00: Đoàn ăn trưa buffet tại khách sạn 5*.
14h30: Xe đón và đưa đoàn đi:
- Thăm quan một trong những trung tâm thương mại lớn nhất của UAE – Mall of Emirate thỏa sức mua sắm với hàng ngàn thương hiệu nổi tiếng.
- Đoàn dùng bữa tối tại nhà hàng, Qúy khách tự do tham quan khám phá Dubai về đêm.
- Nghỉ đêm tại khách sạn 4* Dubai
NGÀY 03 TOUR DUBAI 6N5Đ: BẢO TÀNG TƯƠNG LAI – CITY TOUR – DESERT SAFARI (Ăn sáng, trưa, tối)
07h00: Đoàn Ăn sáng tại khách sạn.
08h00: Xe và hướng dẫn viên đưa đoàn ghé thăm
- Museum of the future (Bảo Tàng Tương Lai) – Biểu tượng mới của Dubai và được coi là tòa nhà “Đẹp nhất hành tinh” (tham quan bên ngoài)
- Chụp ảnh bên ngoài khách sạn 7 sao Burj Al Arab hình cánh buồm bên bãi biển Jumeirah với nắng vàng và cát trắng. Với kiến trúc đặc biệt, Burj Al-Arab là “khách sạn 7 sao” đầu tiên trên thế giới và cũng là một trong những khách sạn tốt nhất thế giới hiện nay
- Đảo Cọ Palm Jumeirah – Quần đảo nhân tạo lớn nhất thế giới ngắm nhìn toàn cảnh từ trên tàu điện trên cao monorail, chụp ảnh bên ngoài khách sạn Atlantis xinh đẹp như cổ tích.
- Thăm trung tâm triển lãm tranh vàng và thảm Ba Tư – Nơi hội tụ tinh hoa văn hóa xứ Ả Rập.
12h00: Ăn trưa tại nhà hàng địa phương. Nghỉ ngơi tại khách sạn
15h00: Xe đón đoàn tại khách sạn, bắt đầu khám phá Tour Sa Mạc Safari.
- Xe chuyên dụng Land Cruiser đón đoàn tại khách sạn, bắt đầu hành trình khám phá sa mạc đặc sắc nhất Dubai
- Tận hưởng cảm giác mạnh đua xe Land Cruiser chinh phục cồn cát
- Ghi lại cảnh hoàng hôn sa mạc rực rỡ khó quên
- Trải nghiệm những thú vui của người bản địa: Cưỡi lạc đà, hút shisha (chi phí hút Shisha tự túc) vẽ henna hay khoác lên mình bộ trang phục truyền thống…
- Thưởng thức đồ ăn buffet Ả Rập truyền thống cùng trà, nước ngọt (miễn phí) và đồ uống có cồn (chi phí tự túc)
- Ghi chú: Mỗi xe Landcruiser sẽ chở 5 khách/xe. Quý khách nên chọn nhóm rồi báo cho HDV của xe mình và ngồi chờ đến lượt để lên xe. Người già và trẻ em nên đi chung 1 xe yêu cầu tốc độ nhẹ nhàng vì chương trình đua xe khá mạo hiểm và dễ bị say xe
- Bữa ăn tại sa mạc là đồ ăn buffet Arập phục vụ theo kiểu truyền thống xưa kia. Cách phục vụ hơi lạ, đồ ăn cũng lạ theo văn hóa địa phương. Quý khách nào khó ăn xin vui lòng cầm theo đồ ăn nhanh như mỳ tôm, lương khô, giò, chả (hút chân không)….
21h00: Xe đưa đoàn trở về khách sạn nghỉ ngơi. Nghỉ đêm ở khách sạn 4* Dubai
NGÀY 04 TOUR DUBAI 6N5Đ: DUBAI – ABU DHABI – DINH TỔNG THỐNG (Ăn sáng, trưa, tối)
07h30: Ăn sáng tại khách sạn.
08h00: Xe đưa đoàn thăm quan Abu Dhabi – thủ đô của các tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất – cách Dubai 150km, xe đưa đoàn ghé thăm các điểm thăm quan nổi tiếng
- Trên đường đi, đoàn ghé Công Viên Ferrari World (chụp hình bên ngoài)
- Thăm quan Dinh tổng thống tại thủ đô Abu Dhabi (UAE) – Qasr Al Watan được mệnh danh là “cung điện quốc gia”, nằm ở thủ đô Abu Dhabi. Cung điện này trị giá tới 1 tỷ USD và được xếp hạng trong số 20 địa danh nghệ thuật và văn hóa hàng đầu thế giới ( Đã bao gồm vé vào bên trong)
12h00: Đoàn dùng bữa trưa tại nhà hàng.
Chiều: Đoàn tham quan
- Làng di sản văn hóa Heritage Village, địa điểm giới thiệu về lịch sử, di sản và các văn hóa truyền thống cổ xưa của Abu Dhabi từ những năm 1950 – 1960
- Chụp hình bên ngoài khách sạn Emirates Palace – khách sạn nguy nga tráng lệ như một cung điện với diện tích phòng ở lên đến 85,000m2 và 1.3km bờ biển riêng biệt
- Chụp hình tổ hợp tòa nhà Etihad – Nơi phim trường quay bộ phim “Nhanh và nguy hiểm 7” (Fast and furious 7)
- Đại lộ Corniche – đại lộ xinh đẹp chạy quanh khu vực ven biển của thành phố, với những công viên, khu vườn xanh mướt, các tòa nhà trang nhã.
- Thánh đường Sheikh Zayed – Thánh đường hồi giáo lớn nhất thế giới – đây cũng là một thánh đường đẹp lộng lẫy vào bậc nhất thế giới, thể hiện sự uy nghi của đất nước giàu có.
- Chụp hình với Tháp Capital Gate – AbuDhabi – Tòa tháp đáng kinh ngạc này được xem như là “công trình kiến trúc nhân tạo có độ nghiêng xa nhất của thế giới” đã từng được xây dựng. Danh hiệu này đã được xác nhận bởi sách kỷ lục Guinness thế giới vào tháng 6 năm 2010
- Xe đưa đoàn dùng bữa tối tại nhà hàng và nghỉ đêm ở khách sạn 5* tại Abudhabi
NGÀY 05 TOUR DUBAI 6N5Đ: ABUDHABI – NEW CITY DUBAI – DUBAI MAIL – TRỞ VỀ VN (Ăn sáng, trưa, tối)
07h30: Đoàn ăn sáng tại khách sạn, làm thủ tục trả phòng, xe đưa đoàn về DUBAI
- Tham quan Vườn Hoa DUBAI MIRACLE GARDEN Khu vườn hoa lớn nhất thế giới Miracle Garden Dubai sẽ khiến bạn bất ngờ vì nó nằm ngay thành phố vốn nổi tiếng với sa mạc cằn cõi. Khu vườn hoa Miracke rộng hơn 7.2ha, với hơn 150 triệu bông hoa nở rộ cùng lúc.. (Trường hợp vườn hoa đóng cửa sẽ thay thế bằng Trải Nghiệm Cafe Băng)
- Tham quan Phố đi bộ Marina Walking
11h30: Xe đưa quý khách ăn trưa tại nhà hàng.
Thăm quan và xem biểu diễn thời trang tại trung tâm đồ da.
- Thăm quan một trong những trung tâm thương mại lớn nhất thế giới Dubai Mall: Ngắm nhìn tòa tháp Buji Khalifa – Tòa cao nhất thế giới với 163 tầng, cao 828 mét, vượt qua cả Trung tâm Thương mại thế giới ở Manhattan (Mỹ). Du khách có thể nhìn thấy Burj Khalifa lấp lánh như cây kim nhọn vào ban đêm dù đứng ở bất cứ nơi nào trong thành phố.
- Chiêm ngưỡng màn trình diễn nhạc nước hoành tráng tại chân tháp Burj Khalifa
- Đoàn ăn tối tại nhà hàng, sau đó xe đưa Quý khách ra sân bay để đáp chuyến bay về Việt Nam, chuyến bay về VN. Đoàn nghỉ đêm trên máy bay.
NGÀY 06 TOUR DUBAI 6N5Đ: DUBAI – VN (Nghỉ đêm trên máy bay)
13h15: Đến sân bay VN, quý khách làm thủ tục nhập cảnh. Xe của công ty đón và đưa Quý khách về điểm hẹn ban đầu.
Chia tay quý khách với tour Dubai 6N5Đ và hẹn quý khách trên những hành trình tiếp theo!
DỊCH VỤ TRONG TOUR BAO GỒM:
- Vé máy bay khứ hồi hàng không Emirates VN – Dubai –VN, đã bao gồm Thuế, phí sân bay quốc tế (Một kiện: 30kg hành lý ký gửi + 07 kg hành lý xách tay)
- Khách sạn 4* + 5* (2 khách/phòng Nếu lẻ nam hoặc nữ kể cả HDV đi từ Việt Nam sẽ ghép phòng 3 – Extra bed room)
- Thủ tục Visa và XNC Dubai, Thuế Khách sạn
- Ăn các bữa ăn theo lịch trình
- Vé tham quan vườn hoa Miracle Garden (Hoặc trải nghiệm Cafe Băng)
- Xe ôtô đưa đón đoàn theo lịch trình.
- Hướng dẫn viên du lịch kinh nghiệm suốt tuyến đi từ Việt Nam
- Hướng dẫn địa phương nói tiếng Việt hoặc tiếng Anh.
- Phí vào cổng tham quan (vé vào cửa 1 lần)
- Chương trình Night Safari với Đua xe và bữa ăn tối buffet đồ nướng tại Sa mạc thưởng thức múa bụng, múa tanoma
- Mũ du lịch
- Nước uống hàng ngày 01 chai/01 khách
- Bảo hiểm du lịch Quốc tế 10,000 usd/vụ
KHÔNG BAO GỒM
- Các chi phí cá nhân khác.
- Tiền tip cho hướng dẫn địa phương và lái xe (trung bình 8USD/khách/ngày)
- Thuế VAT
DỊCH VỤ TRONG TOUR
CÁC DỊCH VỤ TRONG TOUR DUBAI 6N5Đ
DỊCH VỤ TRONG TOUR BAO GỒM
- Vé máy bay khứ hồi hàng không Emirates VN – Dubai –VN, đã bao gồm Thuế, phí sân bay quốc tế (Một kiện: 30kg hành lý ký gửi + 07 kg hành lý xách tay)
- Khách sạn 4* + 5* (2 khách/phòng Nếu lẻ nam hoặc nữ kể cả HDV đi từ Việt Nam sẽ ghép phòng 3 – Extra bed room)
- Thủ tục Visa và XNC Dubai, Thuế Khách sạn
- Ăn các bữa ăn theo lịch trình
- Vé tham quan vườn hoa Miracle Garden (Hoặc trải nghiệm Cafe Băng)
- Xe ôtô đưa đón đoàn theo lịch trình.
- Hướng dẫn viên du lịch kinh nghiệm suốt tuyến đi từ Việt Nam
- Hướng dẫn địa phương nói tiếng Việt hoặc tiếng Anh.
- Phí vào cổng tham quan (vé vào cửa 1 lần)
- Chương trình Night Safari với Đua xe và bữa ăn tối buffet đồ nướng tại Sa mạc thưởng thức múa bụng, múa tanoma
- Mũ du lịch
- Nước uống hàng ngày 01 chai/01 khách
- Bảo hiểm du lịch Quốc tế 10,000 usd/vụ
DỊCH VỤ TRONG TOUR KHÔNG BAO GỒM
- Các chi phí cá nhân khác.
- Tiền tip cho hướng dẫn địa phương và lái xe (trung bình 8USD/khách/ngày)
- Thuế VAT
GIÁ TOUR DUBAI 6N5Đ
THÔNG TIN GIÁ TOUR DUBAI 6N5Đ
GIÁ TOUR Người lớn | GIÁ TOUR Trẻ em từ 2-dưới 12 tuổi | GIÁ TOUR Trẻ em dưới 2 tuổi | Phòng đơn |
| 27.990.000 VNĐ | 25.190.000 VNĐ | 6.990.000 VNĐ | 3.500.000 VNĐ |
| 26.990.000 VNĐ | 24.500.000 VNĐ | 5.990.000 VNĐ | 3.000.000 VNĐ |
Thủ tục đăng ký tour
THỦ TỤC ĐĂNG KÝ TOUR DUBAI 6N5Đ
- File ảnh chụp, kích thước 4*6 nền trắng, không đeo kính
- Hộ chiếu còn hạn sử dụng ít nhất 6 tháng kể từ ngày về.
- Chụp ảnh mặt hộ chiếu trang 3-4 (trang có ảnh) ngay sau khi đăng ký, hoặc muộn nhất trước 10-12 ngày so với ngày khởi hành
- Với trẻ em và người dưới 18 tuổi yêu cầu bổ sung giấy khai sinh.
- Trẻ em và người dưới 18 tuổi không đi cùng bố mẹ cần bổ sung giấy đồng ý cho con đi du lịch một mình của bố mẹ và có xác nhận của địa phương nơi cư trú (Công ty DL sẽ cung cấp mẫu)
LƯU Ý
- Lịch trình có thể thay đổi tuỳ thuộc vào tình hình thời tiết, giao thông nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan.
- Chương trình hỗ trợ giá bao gồm 2 điểm shopping bắt buộc: sản phẩm đồ da và tranh thảm vàng. Nếu đoàn không đi thì công ty thu phí $30/1 khách/1 điểm shopping.
LƯU Ý ĐẶC BIỆT VỀ PHẪU THUẬT THẨM MỸ
- Trường hợp quý khách đã phẫu thuật thẩm mỹ, yêu cầu trước khi xuất cảnh phải đổi hộ chiếu và phải thông báo cho công ty du lịch khi đăng ký tour – công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm với trường hợp quý khách hàng không thông báo và không được xuất cảnh
- Qúy khách được phép đổi người (không mất phí) trước 15 – 12 ngày khởi hành trong trường hợp người đổi chưa được cấp Visa. Nếu đã được cấp Visa vui lòng thanh toán phí Visa tương đương 3.800.000VNĐ
- Nếu đổi người trong khoảng thời gian từ 12 – 05 ngày khởi hành, quý khách vui lòng thanh toán phí visa 3.800.000đ và phí đổi tên theo quy định của hàng không Emirates cụ thế là 100$ tên tương đương 2.500.000đ
Điều kiện hoàn hủy
ĐIỀU KIỆN HOÀN HỦY
Quy định thanh toán
- Đặt cọc 50% số tiền Tour ngay sau khi đăng ký tour.
- Thanh toán nốt số tiền còn lại 50% giá tour trước ngày khởi hành ít nhất 10 -12 ngày khởi hành.
Quy định hoàn hủy tour
- Hủy ngay sau khi đặt cọc: Mất phí 100% tiền đặt cọc
- Hủy trong vòng 25 đến 16 ngày làm việc trước ngày khởi hành: 60% tiền tour
- Hủy trong vòng 15 đến 08 ngày làm việc trước ngày khởi hành: 70% tiền tour
- Hủy trước ngày khởi hành 07 ngày làm việc: 100% tiền tour
- Trường hợp hủy tour trong trường hợp khách quan như thiên tai, dịch bệnh … khi Hàng Không Emirates không tổ chức bay hoặc chính phủ UAE không cho phép nhập cảnh thì nhà tổ chức sẽ sắp sếp ngày khởi hành mới theo tình hình thực tế. Giá tour sẽ được tính theo thời điểm thực hiện lại hành trình.
Lưu ý về việc xin Visa
- Trường hợp Qúy khách bị từ chối cấp Visa do bất kỳ lý do gì, lệ phí không hoàn lại là 8.6000 VNĐ
Thỏa thuận đăng ký
THỎA THUẬN ĐĂNG KÝ TOUR DUBAI 6N5Đ
I. TRÁCH NHIỆM VÀ CÁC CAM KẾT
Về phía NCC
Cung cấp đầy đủ thông tin về giấy tờ cần thiết cho khách hàng (CMND/Hộ chiếu, visa, chứng minh tài chính, thu nhập, nghề nghiệp…) để chuẩn bị cho chuyến đi.
Mô tả chi tiết các mức giá cho người lớn và trẻ em trên hệ thống Oxe Travel.
Đảm bảo dịch vụ đúng theo chương trình đã mô tả trên hệ thống Oxe Travel.
Cung cấp thông tin và quy định du lịch trước ngày khởi hành ít nhất 24 giờ.
Oxe Travel và NCC không chịu trách nhiệm nếu khách bị từ chối xuất nhập cảnh hoặc vi phạm pháp luật nước sở tại. Mọi chi phí phát sinh do khách hàng chịu.
NCC có quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy chuyến vì lý do an toàn, sẽ thông báo trước ngày khởi hành.
Về phía khách hàng
- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn.
- Cung cấp đầy đủ danh sách, hộ chiếu, hình ảnh và các giấy tờ liên quan đến thủ tục xuất nhập cảnh, đúng hạn theo qui định và khi được yêu cầu từ NCC.
- Tuân thủ theo chương trình và Hướng dẫn viên trong suốt thời gian đi du lịch.
- Tự quản lý và chịu trách nhiệm về hành lý hay bất kỳ vật dụng cá nhân khác của mình trong suốt chuyến đi.
- Tuân thủ theo qui định và pháp luật các nước/ địa phương sở tại khi tham quan.
- Khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí phát sinh do việc vi phạm gây ra. NCC có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng trong trường hợp này nhằm giảm thiểu mức thiệt hại cho khách.
II. THANH TOÁN
2.1. KH có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp trên hệ thống Oxe Travel như: Chuyển khoản, thanh toán thẻ, thanh toán tiền mặt… Phí chuyển khoản (Giao dịch) khi thực hiện thanh toán sẽ do KH chi trả.
2.2. Đặt cọc
- Trong vòng 4 giờ kể từ khi xác nhận việc đặt dịch vụ của KH mà Oxe Travel không nhận được đặt cọc của KH thì việc xác nhận dịch vụ coi như bị hủy bỏ trừ khi có thỏa thuận riêng giữa KH và Oxe Travel.
- Số tiền đặt cọc tối thiểu 30% tổng giá trị dịch vụ qua Oxe Travel.
- Trong một số trường hợp đặc biệt, NCC có thể yêu cầu số tiền đặt cọc cao hơn và được mô tả chi tiết tại trang mô tả dịch vụ của NCC trên Oxe Travel.
2.3. Thanh toán
- Trước ngày khởi hành 10 ngày làm việc (Không kể thứ bảy, chủ nhật, ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước Việt Nam) KH phải thực hiện thanh toán 100% giá trị dịch vụ đã đặt qua Oxe Travel.
- Nếu Oxe Travel không nhận được thah toán từ KH thì việc đặt giữ dịch vụ của KH sẽ bị hủy. Trong trường hợp này số tiền phạt sẽ áp dụng theo điều khoản hoàn hủy.
2.4. Đối với một số dịch vụ đặc biệt, thời hạnh cũng như giá trị đặt cọc hay thanh toán được thiết lập riêng bởi NCC thì NCC có trách nhiệm mô tả chi tiết trên hệ thống Oxe Travel. Khi đó việc đặt cọc và thanh toán sẽ áp dụng theo mô tả của NCC trên hệ thống Oxe Travel.
III. THAY ĐỔI
3.1. Thay đổi về thời gian khởi hành từ phía NCC
- Đây là chương trình ghép khách lẻ. Yêu cầu số lượng khách tối thiểu đảm bảo thời gian khởi hành là 10 khách. Trong trường hợp không ghép đủ số lượng khách tối thiểu để khởi hành, NCC có quyền thay đổi về thời gian khởi hành.
- Ngay khi có thay đổi về thời gian khởi hành, NCC phải thông báo cho KH và Oxe Travel bằng văn bản hoặc qua thư điện tử/tin nhắn điện tử. Sự thay đổi cần được đồng ý từ KH cũng như Oxe Travel bằng văn bản hoặc qua thư điện tử/tin nhắn điện tử.
- Toàn bộ chi phí phát sinh do việc thay đổi thời gian khởi hành này sẽ do NCC chịu.
- Trường hợp KH không đồng ý với thời gian khởi hành mới của NCC thì NCC cần hoàn lại tiền cho KH qua Oxe Travel.
3.2. Thay đổi thời gian khởi hành từ phía KH
- KH có quyền yêu cầu thay đổi thời gian khởi hành. Tuy nhiên chỉ thực hiện với thời điểm khởi hành mới do NCC mà KH đã đăng ký.
- KH phải gửi yêu cầu thay đổi thời gian khởi hành tới NCC và Oxe Travel bằng văn bản hoặc thư điện tử/tin nhắn điện tử.
- Khi nhận được yêu cầu thay đổi thời gian khởi hành từ KH. NCC có trách nhiệm hỗ trợ KH thay đổi thời gian phù hợp. Đồng thời NCC thông báo với KH và Oxe Travel chi tiết những chi phí phát sinh do việc thay đổi của KH.
- Toàn bộ chi phí phát sinh do việc thay đổi thời gian khởi hành từ yêu cầu của KH sẽ do KH thanh toán.
- Trường hợp NCC không sắp xếp được thời gian khởi hành phù hợp cho KH thì KH có quyền hủy dịch vụ và chịu các chi phí theo điều kiện hoàn hủy dịch vụ.
3.3. Thay đổi tăng số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ
- Nếu KH muốn tăng số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ: KH cần gửi yêu cầu chi tiết về việc muốn tăng số lượng người qua Oxe Travel.
- NCC có trách nhiệm hỗ trợ trong điều kiện dịch vụ còn đáp ứng đủ và đảm bảo chất lượng cho KH và phải xác nhận cho KH cũng như Oxe Travel chi tiết kể cả những chi phí phát sinh.
- Toàn bộ chi phí phát sinh cho việc tăng số lượng sẽ do KH thanh toám qua Oxe Travel.
- Trong trường hợp không đáp ứng được yêu cầu tăng số lượng như KH yêu cầu, NCC có quyền từ chối và phải thông báo với Oxe Travel và KH bằng văn bản hoặc thư điện tử/tin nhắn điện tử.
3.4. Thay đổi giảm số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ
- Trong trường hợp KH yêu cầu giảm số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ thì sẽ áp dụng theo điều kiện hoàn hủy dịch vụ.
3.5. Thay đổi về chất lượng dịch vụ
- Trong trường hợp thay đổi về chất lượng dịch vụ (không đúng như mô tả của NCC trên hệ thống Oxe Travel) bao gồm nhưng không giới hạn về phương tiện vận chuyển, khách sạn lưu trú, chất lượng bữa ăn…. Thì NCC cần thông báo với KH và Oxe Travel bằng văn bản hoặc thư điện tử và phải được sự đồng ý của KH cũng như xác nhận của Oxe Travel trước ngày khởi hành.
- Nếu KH không đồng ý về sự thay đổi chất lượng dịch vụ của NCC thì KH có quyền hủy đăng ký dịch vụ. Trong trường hợp này NCC phải hoàn lại 100% số tiền KH đã thanh toán cho NCC bao gồm nhưng không giới hạn tất cả các loại phí như phí chuyển khoản ngân hàng…
3.6. Thay đổi thông tin cá nhân KH
- Trường hợp KH có yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân bao gồm cả việc thay đổi người tham gia sử dụng dịch vụ thì NCC sẽ hỗ trợ KH thực hiện việc thay đổi trong điều kiện cho phép. Và phải được xác nhận ba bên KH, NCC và Oxe Travel.
- Chi phí phát sinh cho việc thay đổi này sẽ do KH chi trả.
- Trong trường hợp không thay đổi được do điều kiện từ bên thứ 4 liên quan như Hàng không, cơ quan cấp thị thực… thì NCC phải thông báo lại với KH và Oxe Travel. Khi đó KH được quyền hủy dịch vụ và chịu phí hủy theo như điều kiện hoàn hủy dịch vụ.
** Toàn bộ những yêu cầu hoặc thông báo thay đổi phải được thực hiện bằng văn bản hoặc thư điện tử và phải được thông báo ba bên bao gồm Oxe Travel, KH và NCC. Oxe Travel sẽ không chịu trách nhiệm trong bất cứ giao dịch thay đổi nào mà KH hoặc NCC không thông báo qua Oxe Travel.
IV. CHI PHÍ PHÁT SINH
4.1. Chi phí phát sinh là những chi phí cho dịch vụ phát sinh trong quá trình thực hiện dịch vụ nhưng không nằm trong mô tả của NCC trên hệ thống Oxe Travel, bao gồm nhưng không giới hạn các dịch vụ như: lưu trú, ăn uống, vận chuyển, dịch vụ khác…
4.2. Các chi phí phát sinh sẽ do KH thanh toán.
V. ĐÁNH GIÁ DỊCH VỤ
5.1. Sau khi kết thúc quá trình sử dụng dịch vụ, Oxe Travel sẽ gửi phiếu đánh giá dịch vụ tới KH qua email.
5.2. KH điền vào phiếu đánh giá về chất lượng dịch vụ và gửi lại cho Oxe Travel để làm căn cứ giải quyết khiếu nại và xếp hạng dịch vụ của NCC.
VI. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP
6.1. Trong vòng 30 ngày sau khi kết thúc dịch vụ, KH phải thông báo khiếu nại bằng văn bản hoặc email với Oxe Travel và NCC. Quá thời hạn này, Oxe Travel không giải quyết.
6.2. Khi nhận khiếu nại, Oxe Travel yêu cầu NCC giải trình qua email.
6.3. Oxe Travel làm trung gian hòa giải giữa KH và NCC.
6.4. Nếu không thỏa thuận được, KH và NCC có thể kiện ra tòa, Oxe Travel tham gia với tư cách nhân chứng.
6.5. Nếu khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ, KH yêu cầu trực tiếp với đại diện NCC. NCC có trách nhiệm khắc phục hoặc bồi thường.
VII. TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG
7.1. Các trường hợp áp dụng điều kiện bất khả kháng tuân theo luật về các điều kiện bất khả kháng của pháp luật Việt Nam.
7.2. Trong trường hợp bất khả kháng, các bên không áp dụng các điều khoản phạt hoàn hủy, thay đổi theo thỏa thuận này. Tuy nhiên, các bên cùng thỏa thuận để giảm thiểu tối đa thiệt hại cho các bên.
VIII. HOÀN LẠI TIỀN
8.1. KH được hoàn lại tiền theo các điều kiện về hoàn hủy dịch vụ hoặc khiếu nại.
8.2. Trong vòng 48 giờ làm việc, sau khi nhận được tiền hoàn từ NCC, Oxe Travel sẽ hoàn lại tiền cho KH.
8.3. NCC không hoàn trả chi phí trong các trường hợp phát sinh do lỗi chủ quan của KH
- KH không mang giấy tờ cá nhân khi làm thủ tục check in/out
- Hộ chiếu của KH không hợp lệ hoặc không còn hiệu lực trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc dịch vụ theo qui định.
- KH chậm trễ so với thời gian đoàn khởi hành, làm thủ tục ngoài sân bay hoặc cửa khẩu.
- KH cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
Tour Dubai 6N5Đ của Oxe Travel hứa chắc sẽ đưa bạn khám phá tất tần tật những địa danh nổi tiếng tại vùng đất giàu có này. Hãy liên hệ ngay với Oxe Travel để khám phá nhé!
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 330 Hùng Vương, Thị trấn Nam Phước, Huyện Duy Xuyên, Quảng Nam
- Hotline: 070 507 9099
- Website: oxetravel.com
- Facebook: https://www.facebook.com/besttripforu
- Email: info@oxetravel.com
