Khám phá vẻ đẹp huyền bí của Trung Quốc qua hành trình tour 7N6Đ Thượng Hải – Hàng Châu – Tô Châu – Bắc Kinh! Từ những cảnh sắc tuyệt đẹp của Tháp truyền hình Đông Phương Minh Châu đến trải nghiệm thú vị trên Vạn Lý Trường Thành, mỗi điểm dừng chân đều mang đến những trải nghiệm độc đáo và ấn tượng. Hãy cùng Oxe Travel khám phá văn hóa, lịch sử và ẩm thực đa dạng của đất nước tươi đẹp này nhé!
TOUR 7N6Đ HÀ NỘI – THƯỢNG HẢI – HÀNG CHÂU – TÔ CHÂU – BẮC KINH
(7 ngày/ 6 đêm, bay Vietnam Airlines)
Tàu cao tốc chặng: Tô Châu – Bắc Kinh
Lịch trình tour
LỊCH TRÌNH CHI TIẾT TOUR 7N6Đ Thượng Hải Hàng Châu Tô Châu Bắc Kinh
NGÀY 1 Tour 7N6Đ Thượng Hải Hàng Châu Tô Châu Bắc Kinh: HÀ NỘI – THƯỢNG HẢi
06h00 Xe và HDV đón đoàn tại điểm hẹn đưa đoàn ra sân bay quốc tế Nội Bài đáp chuyến bay VN530 lúc 10h05 đi Thượng Hải.
14h25: Tới sân bay Thượng Hải, xe đón và đưa đoàn đi thăm Tháp truyền hình Đông Phương Minh Châu ( thăm bên ngoài ) – quý khách có thể tự túc mua vé lên tháp để ngắm toàn cảnh thành phố.
Đoàn ăn tối tại nhà hàng, sau bữa tối, quý khách tự do tham quan hoặc có thể lựa chọn đi thuyền trên sông Hoàng Phố – ngắm Thượng Hải hoa lệ về đêm (chi phí tự túc). Nghỉ đêm tại Thượng Hải.
Ngày 2 TOUR 7N6Đ Thượng Hải Hàng Châu Tô Châu Bắc Kinh: Thượng Hải
Sau khi ăn sáng và trả phòng khách sạn xe Đoàn thăm quan: chùa Phật Ngọc với những bức tượng Phật được khắc trên đá ngọc bích trắng với đường nét tinh xảo. Tiếp tục hành trình thăm Chu Gia Giác – cổ trấn 1700 năm tuổi, điểm đến mà du khách nên ghé thăm một lần khi tới Thượng Hải. Miếu Thành Hoàng ( thăm bên ngoài ) – khu phố cổ của thành phố Thượng Hải. Sau đó đoàn tham quan và mua sắm tại cửa hàng dao.
Ăn trưa tại nhà hàng, xe đưa đoàn đi Hàng Châu – Thủ Phủ của tỉnh Chiết Giang, nằm trong đồng bằng châu thổ sông Trường Giang, non nước hữu tình, cảnh sắc thiên nhiên tươi đẹp, được coi là thành phố cổ kính phía đông nam. Ăn tối tại nhà hàng. Nghỉ đêm tại Hàng Châu.
Sau bữa tối, Quý khách có thể tự do khám phá Hàng Châu hoặc có thể đăng ký xem chương trình TỐNG THÀNH (Chi phí tự túc).
Ngày 3 TOUR 7N6Đ Thượng Hải Hàng Châu Tô Châu Bắc Kinh: Hàng Châu – Tô Châu
Sáng: Sau bữa sáng Đoàn thăm quan Tây Hồ, ngồi du thuyền thăm Tây Hồ – quần thể khu du lịch nổi tiếng tại Hàng Châu với Tam Đàn Ấn Nguyệt, Tô Đê, Bạch Đê… Ăn trưa tại nhà hàng. Thưởng thức nghệ thuật pha trà, hương vị trà Long Tỉnh, trà Hoa Cúc nổi tiếng của Trung Quốc
Chiều: Xe khởi hành đi Tô Châu – nằm ở vùng Đông Nam tỉnh Giang Tô. Vùng đất trù phú nhất châu thổ sông Dương Tử, ngay từ xưa đã vang danh nổi tiếng là “Thiên Đường Hạ Giới”. Đoàn tham quan Hàn Sơn Tự, đã đi vào lịch sử văn hóa phương Đông với bao giai thoại đẹp. Ăn tối tại nhà hàng. Nghỉ đêm tại Tô Châu
ngày 4 TOUR 7N6Đ Thượng Hải Hàng Châu Tô Châu Bắc Kinh: Tô châu – bắc kinh
Sáng: Ăn sáng tại khách sạn. Đoàn đi tham quan Sư Tử Lâm – một trong những lâm viên điển hình của vùng Giang Nam, nổi tiếng trong lịch sử Trung Hoa. Thăm quan tìm hiểu văn hóa tơ lụa tại Xưởng Tơ Lụa lớn nhất Tô Châu
Ăn trưa tại nhà hàng, Sau đó Qúy khách lên tàu cao tốc (loại tàu chạy với vận tốc 300km/h) khởi hành đi Bắc Kinh (5,5h). Đến ga Bắc Kinh. Xe và Hướng dẫn viên đón Đoàn đi ăn tối với món vịt quay Bắc Kinh nổi tiếng tại nhà hàng địa phương sau đó về khách sạn nhận phòng, nghỉ ngơi Nghỉ đêm tại Bắc Kinh.
Ngày 5 TOUR 7N6Đ Thượng Hải Hàng Châu Tô Châu Bắc Kinh: Bắc Kinh
Sáng: Sau bữa sáng, Đoàn đi thăm Vạn Lý Trường Thành, trải nghiệm cảm giác thú vị khi đặt từng bước trên con đường kiệt tác này. Quý khách vào thăm quan cửa hàng đá cẩm thạch và xưởng chế tác ngọc lớn nhất Bắc Kinh, cùng tìm hiểu các loại dược liệu quý giá trong hiệu thuốc gia truyền lâu đời Đồng Nhân Đường. Ăn trưa tại nhà hàng địa phương.
Chiều: Quý khách thăm quan Thập Tam Lăng: Trường Lăng – khu lăng mộ các đời vua Minh được Chính phủ và Nhân Dân Trung Hoa khai quật vào năm 1958, chứng kiến các tuyệt tác nghệ thuật về điêu khắc của nhân dân Trung Hoa. Ăn tối tại nhà hàng. Nghỉ đêm tại Bắc Kinh.
Ngày 6 TOUR 7N6Đ Thượng Hải Hàng Châu Tô Châu Bắc Kinh: Bắc Kinh
Sáng: Sau bữa sáng xe đưa đoàn thăm quan Quảng Trường Thiên An Môn – trung tâm chính trị của Trung Quốc: Đại Lễ Đường, Đài Tưởng Niệm Các Anh Hùng Liệt Sỹ, nhà Tưởng Niệm Mao Chủ Tịch, Cố Cung (Tử Cấm Thành) – biểu tượng chính trị cuả đất nước Trung Hoa, với 9999 gian điện nguy nga, tráng lệ lớn nhất thế giới, nơi trị vì của 2 triều đại Minh Thanh, Đức Thắng Môn (Trường hợp không có vé vào sẽ đổi thành tham quan Thiên Đàn). Ăn trưa tại nhà hàng.
Chiều: Đoàn tiếp tục tham quan Di Hoà Viên – Cung điện mùa hè của các vua chúa đời Minh, Thanh với Cung Từ Hy, Tháp Dâng Hương, Hồ Côn Minh, Vạn Thọ Đường. Quý khách tham quan quan cửa hàng Cao su non. Ăn tối tại nhà hàng. Đoàn Nghỉ đêm tại Bắc Kinh.
Ngày 7 TOUR 7N6Đ Thượng Hải Hàng Châu Tô Châu Bắc Kinh: Bắc Kinh – hà nội
Sáng: Sau bữa sáng, Quý khách tự do tham quan. Ăn trưa tại nhà hàng. Sau đó, Xe đưa đoàn ra sân bay, đáp chuyến bay VN513 lúc 15h45 về Hà Nội.
18h30: Đoàn về đến sân bay Nội Bài, xe đón đoàn đưa về điểm hẹn trong thành phố. Kết thúc chương trình
GIÁ TOUR THAM KHẢO
GIÁ TOUR 7N6Đ Thượng Hải-Hàng Châu-Tô Châu-Bắc Kinh THAM KHẢO
GIÁ TOUR TRỌN GÓI: VNĐ/KHÁCH (Giá tour áp dụng cho khách lẻ ghép đoàn) | |||||
| NGƯỜI LỚN | TRẺ EM (Từ 2 – dưới 10 tuổi) | TRẺ EM (Dưới 2 tuổi) | PHÒNG ĐƠN | ||
| 22.990.000 | 21.990.000 | 4.000.000 | 4.000.000 | ||
| 21.990.000 | 20.990.000 | 4.000.000 | 4.000.000 | ||
| 21.490.000 | 20.490.000 | 4.000.000 | 4.000.000 | ||
GIÁ TOUR BAO GỒM
DỊCH VỤ BAO GỒM | DỊCH VỤ KHÔNG BAO GỒM |
– Vé máy bay theo chương trình Hà Nội – Thượng Hải // Bắc Kinh – Hà Nội bao gồm 10kg xách tay + 23kg Hành lý ký gửi – Vé tầu cao tốc chặng : Tô Châu – Bắc Kinh – Khách sạn theo chương trình tiêu chuẩn 4* địa phương; 02 người / phòng . Nếu lẻ ghép phòng 3. – Ăn các bữa theo chương trình. Mức ăn 40 RMB/1khách/ 1 bữa – Xe ô tô đưa đón theo chương trình. – Vé vào cửa các điểm thăm quan theo chương trình. – Visa đoàn vào Trung Quốc cho người Việt Nam – Trưởng đoàn và HDV theo chương trình. – Nước uống trên ô tô 1 chai/người/ngày, khăn lạnh. – Bảo hiểm du lịch với mức đền bù tối đa 10,000USD – Quà tặng của công ty: Mũ du lịch | – Chi phí làm hộ chiếu – Tiền tip cho lái xe và HDV, tiêu chuẩn chung 0 5USD/người/ngày – Chi phí cá nhân như điện thoại, giặt là… – Đồ uống tại các bữa ăn – Các chi phí chưa bao gồm |
LƯU Ý VỀ GIÁ TOUR
- Giá tour tính cho trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ, nếu Quý khách có yêu cầu ngủ giường riêng cho trẻ em vui lòng thanh toán theo giá tour người lớn.
- Giá tour có thể thay đổi khi hàng không tăng phụ thu nhiên liệu và phí visa thay đổi
- Chương trình và giờ bay có thể thay đổi tuỳ theo ngày khởi hành cụ thể
- Quý khách vui lòng không bỏ qua các điểm shopping chỉ định trong chương trình.
- Hộ chiếu phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng (Tính từ ngày khởi hành)
- Chương trình thăm quan có thể thay đổi thứ tự theo tình hình thực tế, nhưng vẫn bảo đảm đầy đủ điểm tham quan.
- Suốt hành trình Quý khách không được tự ý tách đoàn.
- Các điểm Shopping trong chương trình (thứ tự các shop có thể thay đổi tại các thành phố, đảm bảo không trùng lặp):
- Bắc Kinh: Ngọc đá, Thuốc bắc Đồng Nhân Đường, Cao su non.
- TH/ HC/ TC: Dao, trà, tơ lụa
Thủ tục xin Visa
THỦ TỤC XIN VISA
- Hộ chiếu mới nhất còn hạn trên 6 tháng tính từ ngày khởi hành (không dùng hộ chiếu cũ kể cả hộ chiếu còn hạn sử dụng vì khi làm hộ chiếu mới thì hộ chiếu cũ đã được hủy trên hệ thống nên không có giá trị xuất cảnh).
- Chụp hoặc scan toàn bộ quyển hộ chiếu (Ví dụ: HC có 48 trang cần chụp đủ 48 trang, kể cả trang bìa và trống ko đóng dấu). Tốt nhất quý khách chuyển hộ chiếu gốc để CTDL scan cho nhanh.
- File ảnh 4×6 nền trắng, chụp lộ trán, tai. Không mặc áo trắng, không đeo kính.
- Đối với trẻ em dưới 18 tuổi bổ sung thêm giấy khai sinh (bản phô tô, scan) khi đăng ký. Khi đi mang theo bản gốc để làm thủ tục nhập cảnh.
Thủ tục đoàn hoàn thiện trước 20 ngày làm việc (để làm visa và xuất vé tàu, vé máy bay)
Điều kiện hoàn hủy
ĐIỀU KIỆN HOÀN HỦY
- Trường hợp quý khách không đạt visa theo diện visa Đoàn, chi phí không hoàn lại là 3.000.000VNĐ/khách. Nếu Quý khách vẫn muốn tham gia tour và làm visa dán tại ĐSQ Trung Quốc chi phí phát sinh sẽ là 1.500.000VNĐ/ khách (thời gian xin visa tối thiểu 07 ngày làm việc)
- Trường hợp quý khách đã đạt visa, nếu hủy tour sẽ chịu phí theo quy định hủy tour:
Trường hợp bên A báo huỷ dịch vụ như hợp đồng đã kí với bên B thì bên A chấp nhận mức phạt do bên B đưa ra như sau:
- Sau khi xác nhận đặt dịch vụ: Qúy khách đặt cọc tối thiểu 50% tổng giá trị tour, số còn lại thanh toán nốt trước tối thiểu 10 ngày khởi hành.
- Sau khi đăng ký tour, nếu Quý khách muốn hòan hủy tour thì sẽ chịu chi phí phạt hủy như sau:
+ Hoàn hủy ngay sau khi đăng ký tour: Quý khách sẽ chịu phạt 40% giá trị tour
+ Hoàn hủy trước 30 – 45 ngày khởi hành: Quý khách sẽ chịu phạt 50% giá trị tour.
+ Hoàn hủy trước 20 – 30 ngày khởi hành: Quý khách sẽ chịu phạt 70% giá trị tour.
+ Hoàn hủy trước 15 – 20 ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 90% giá trị tour.
+ Hoàn hủy trong vòng 15 ngày khởi hành hoặc tự ý bỏ chương trình không thông báo trước cho công ty tổ chức, Quý khách sẽ chịu phạt 100% giá trị tour và không được hoàn lại bất kỳ chi phí nào.
**Trong những trường hợp khách quan như : khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như : máy bay, tàu hỏa…thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh**.
LƯU Ý ĐẶC BIỆT VỀ PHẪU THUẬT THẨM MỸ
Trường hợp quý khách đã phẫu thuật thẩm mỹ (cắt mí, nâng mũi…), yêu cầu trước khi xuất cảnh phải đổi hộ chiếu và phải thông báo cho công ty du lịch khi đăng ký tour – công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm với trường hợp quý khách hàng không thông bào và không được xuất cảnh.
Thỏa thuận đăng ký
THỎA THUẬN ĐĂNG KÝ TOUR 7N6Đ thượng hải – hàng châu – tô châu – bắc kinh
I. TRÁCH NHIỆM VÀ CÁC CAM KẾT
Về phía NCC
Cung cấp đầy đủ thông tin về giấy tờ cần thiết cho khách hàng (CMND/Hộ chiếu, visa, chứng minh tài chính, thu nhập, nghề nghiệp…) để chuẩn bị cho chuyến đi.
Mô tả chi tiết các mức giá cho người lớn và trẻ em trên hệ thống Oxe Travel.
Đảm bảo dịch vụ đúng theo chương trình đã mô tả trên hệ thống Oxe Travel.
Cung cấp thông tin và quy định du lịch trước ngày khởi hành ít nhất 24 giờ.
Oxe Travel và NCC không chịu trách nhiệm nếu khách bị từ chối xuất nhập cảnh hoặc vi phạm pháp luật nước sở tại. Mọi chi phí phát sinh do khách hàng chịu.
NCC có quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy chuyến vì lý do an toàn, sẽ thông báo trước ngày khởi hành.
Về phía khách hàng
- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn.
- Cung cấp đầy đủ danh sách, hộ chiếu, hình ảnh và các giấy tờ liên quan đến thủ tục xuất nhập cảnh, đúng hạn theo qui định và khi được yêu cầu từ NCC.
- Tuân thủ theo chương trình và Hướng dẫn viên trong suốt thời gian đi du lịch.
- Tự quản lý và chịu trách nhiệm về hành lý hay bất kỳ vật dụng cá nhân khác của mình trong suốt chuyến đi.
- Tuân thủ theo qui định và pháp luật các nước/ địa phương sở tại khi tham quan.
- Khách hàng phải chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các chi phí phát sinh do việc vi phạm gây ra. NCC có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng trong trường hợp này nhằm giảm thiểu mức thiệt hại cho khách.
II. THANH TOÁN
2.1. KH có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp trên hệ thống Oxe Travel như: Chuyển khoản, thanh toán thẻ, thanh toán tiền mặt… Phí chuyển khoản (Giao dịch) khi thực hiện thanh toán sẽ do KH chi trả.
2.2. Đặt cọc
- Trong vòng 4 giờ kể từ khi xác nhận việc đặt dịch vụ của KH mà Oxe Travel không nhận được đặt cọc của KH thì việc xác nhận dịch vụ coi như bị hủy bỏ trừ khi có thỏa thuận riêng giữa KH và Oxe Travel.
- Số tiền đặt cọc tối thiểu 30% tổng giá trị dịch vụ qua Oxe Travel.
- Trong một số trường hợp đặc biệt, NCC có thể yêu cầu số tiền đặt cọc cao hơn và được mô tả chi tiết tại trang mô tả dịch vụ của NCC trên Oxe Travel.
2.3. Thanh toán
- Trước ngày khởi hành 10 ngày làm việc (Không kể thứ bảy, chủ nhật, ngày nghỉ lễ theo quy định của nhà nước Việt Nam) KH phải thực hiện thanh toán 100% giá trị dịch vụ đã đặt qua Oxe Travel.
- Nếu Oxe Travel không nhận được thah toán từ KH thì việc đặt giữ dịch vụ của KH sẽ bị hủy. Trong trường hợp này số tiền phạt sẽ áp dụng theo điều khoản hoàn hủy.
2.4. Đối với một số dịch vụ đặc biệt, thời hạnh cũng như giá trị đặt cọc hay thanh toán được thiết lập riêng bởi NCC thì NCC có trách nhiệm mô tả chi tiết trên hệ thống Oxe Travel. Khi đó việc đặt cọc và thanh toán sẽ áp dụng theo mô tả của NCC trên hệ thống Oxe Travel.
III. THAY ĐỔI
3.1. Thay đổi về thời gian khởi hành từ phía NCC
- Đây là chương trình ghép khách lẻ. Yêu cầu số lượng khách tối thiểu đảm bảo thời gian khởi hành là 10 khách. Trong trường hợp không ghép đủ số lượng khách tối thiểu để khởi hành, NCC có quyền thay đổi về thời gian khởi hành.
- Ngay khi có thay đổi về thời gian khởi hành, NCC phải thông báo cho KH và Oxe Travel bằng văn bản hoặc qua thư điện tử/tin nhắn điện tử. Sự thay đổi cần được đồng ý từ KH cũng như Oxe Travel bằng văn bản hoặc qua thư điện tử/tin nhắn điện tử.
- Toàn bộ chi phí phát sinh do việc thay đổi thời gian khởi hành này sẽ do NCC chịu.
- Trường hợp KH không đồng ý với thời gian khởi hành mới của NCC thì NCC cần hoàn lại tiền cho KH qua Oxe Travel.
3.2. Thay đổi thời gian khởi hành từ phía KH
- KH có quyền yêu cầu thay đổi thời gian khởi hành. Tuy nhiên chỉ thực hiện với thời điểm khởi hành mới do NCC mà KH đã đăng ký.
- KH phải gửi yêu cầu thay đổi thời gian khởi hành tới NCC và Oxe Travel bằng văn bản hoặc thư điện tử/tin nhắn điện tử.
- Khi nhận được yêu cầu thay đổi thời gian khởi hành từ KH. NCC có trách nhiệm hỗ trợ KH thay đổi thời gian phù hợp. Đồng thời NCC thông báo với KH và Oxe Travel chi tiết những chi phí phát sinh do việc thay đổi của KH.
- Toàn bộ chi phí phát sinh do việc thay đổi thời gian khởi hành từ yêu cầu của KH sẽ do KH thanh toán.
- Trường hợp NCC không sắp xếp được thời gian khởi hành phù hợp cho KH thì KH có quyền hủy dịch vụ và chịu các chi phí theo điều kiện hoàn hủy dịch vụ.
3.3. Thay đổi tăng số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ
- Nếu KH muốn tăng số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ: KH cần gửi yêu cầu chi tiết về việc muốn tăng số lượng người qua Oxe Travel.
- NCC có trách nhiệm hỗ trợ trong điều kiện dịch vụ còn đáp ứng đủ và đảm bảo chất lượng cho KH và phải xác nhận cho KH cũng như Oxe Travel chi tiết kể cả những chi phí phát sinh.
- Toàn bộ chi phí phát sinh cho việc tăng số lượng sẽ do KH thanh toám qua Oxe Travel.
- Trong trường hợp không đáp ứng được yêu cầu tăng số lượng như KH yêu cầu, NCC có quyền từ chối và phải thông báo với Oxe Travel và KH bằng văn bản hoặc thư điện tử/tin nhắn điện tử.
3.4. Thay đổi giảm số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ
- Trong trường hợp KH yêu cầu giảm số lượng người tham gia sử dụng dịch vụ thì sẽ áp dụng theo điều kiện hoàn hủy dịch vụ.
3.5. Thay đổi về chất lượng dịch vụ
- Trong trường hợp thay đổi về chất lượng dịch vụ (không đúng như mô tả của NCC trên hệ thống Oxe Travel) bao gồm nhưng không giới hạn về phương tiện vận chuyển, khách sạn lưu trú, chất lượng bữa ăn…. Thì NCC cần thông báo với KH và Oxe Travel bằng văn bản hoặc thư điện tử và phải được sự đồng ý của KH cũng như xác nhận của Oxe Travel trước ngày khởi hành.
- Nếu KH không đồng ý về sự thay đổi chất lượng dịch vụ của NCC thì KH có quyền hủy đăng ký dịch vụ. Trong trường hợp này NCC phải hoàn lại 100% số tiền KH đã thanh toán cho NCC bao gồm nhưng không giới hạn tất cả các loại phí như phí chuyển khoản ngân hàng…
3.6. Thay đổi thông tin cá nhân KH
- Trường hợp KH có yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân bao gồm cả việc thay đổi người tham gia sử dụng dịch vụ thì NCC sẽ hỗ trợ KH thực hiện việc thay đổi trong điều kiện cho phép. Và phải được xác nhận ba bên KH, NCC và Oxe Travel.
- Chi phí phát sinh cho việc thay đổi này sẽ do KH chi trả.
- Trong trường hợp không thay đổi được do điều kiện từ bên thứ 4 liên quan như Hàng không, cơ quan cấp thị thực… thì NCC phải thông báo lại với KH và Oxe Travel. Khi đó KH được quyền hủy dịch vụ và chịu phí hủy theo như điều kiện hoàn hủy dịch vụ.
** Toàn bộ những yêu cầu hoặc thông báo thay đổi phải được thực hiện bằng văn bản hoặc thư điện tử và phải được thông báo ba bên bao gồm Oxe Travel, KH và NCC. Oxe Travel sẽ không chịu trách nhiệm trong bất cứ giao dịch thay đổi nào mà KH hoặc NCC không thông báo qua Oxe Travel.
IV. CHI PHÍ PHÁT SINH
4.1. Chi phí phát sinh là những chi phí cho dịch vụ phát sinh trong quá trình thực hiện dịch vụ nhưng không nằm trong mô tả của NCC trên hệ thống Oxe Travel, bao gồm nhưng không giới hạn các dịch vụ như: lưu trú, ăn uống, vận chuyển, dịch vụ khác…
4.2. Các chi phí phát sinh sẽ do KH thanh toán.
V. ĐÁNH GIÁ DỊCH VỤ
5.1. Sau khi kết thúc quá trình sử dụng dịch vụ, Oxe Travel sẽ gửi phiếu đánh giá dịch vụ tới KH qua email.
5.2. KH điền vào phiếu đánh giá về chất lượng dịch vụ và gửi lại cho Oxe Travel để làm căn cứ giải quyết khiếu nại và xếp hạng dịch vụ của NCC.
VI. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP
6.1. Trong vòng 30 ngày sau khi kết thúc dịch vụ, KH phải thông báo khiếu nại bằng văn bản hoặc email với Oxe Travel và NCC. Quá thời hạn này, Oxe Travel không giải quyết.
6.2. Khi nhận khiếu nại, Oxe Travel yêu cầu NCC giải trình qua email.
6.3. Oxe Travel làm trung gian hòa giải giữa KH và NCC.
6.4. Nếu không thỏa thuận được, KH và NCC có thể kiện ra tòa, Oxe Travel tham gia với tư cách nhân chứng.
6.5. Nếu khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ, KH yêu cầu trực tiếp với đại diện NCC. NCC có trách nhiệm khắc phục hoặc bồi thường.
VII. TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG
7.1. Các trường hợp áp dụng điều kiện bất khả kháng tuân theo luật về các điều kiện bất khả kháng của pháp luật Việt Nam.
7.2. Trong trường hợp bất khả kháng, các bên không áp dụng các điều khoản phạt hoàn hủy, thay đổi theo thỏa thuận này. Tuy nhiên, các bên cùng thỏa thuận để giảm thiểu tối đa thiệt hại cho các bên.
VIII. HOÀN LẠI TIỀN
8.1. KH được hoàn lại tiền theo các điều kiện về hoàn hủy dịch vụ hoặc khiếu nại.
8.2. Trong vòng 48 giờ làm việc, sau khi nhận được tiền hoàn từ NCC, Oxe Travel sẽ hoàn lại tiền cho KH.
8.3. NCC không hoàn trả chi phí trong các trường hợp phát sinh do lỗi chủ quan của KH
- KH không mang giấy tờ cá nhân khi làm thủ tục check in/out
- Hộ chiếu của KH không hợp lệ hoặc không còn hiệu lực trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc dịch vụ theo qui định.
- KH chậm trễ so với thời gian đoàn khởi hành, làm thủ tục ngoài sân bay hoặc cửa khẩu.
- KH cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
Khép lại hành trình 7N6Đ khám phá tourThượng Hải, Hàng Châu, Tô Châu, Bắc Kinh, bạn đã có những trải nghiệm tuyệt vời về văn hóa và cảnh sắc Trung Quốc. Hãy liên hệ Oxe Travel ngay hôm nay để lên kế hoạch cho chuyến đi đáng nhớ của bạn!
- Địa chỉ: 330 Hùng Vương, Thị trấn Nam Phước, Huyện Duy Xuyên, Quảng Nam
- Hotline: 070 507 9099
- Website: oxetravel.com
- Facebook: Oxe Travel Agency
- Email: info@oxetravel.com
